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Anhang A. Reparatur und Kundendienst
Die folgenden Informationen beziehen sich auf den technischen Kundendienst, der fü r Ihr Produkt
wä hrend der Garantiezeit oder wä hrend der gesamten Lebensdauer des Produkts zur Verfü gung
steht. Eine vollstä ndige Erlä uterung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in der Erklä rung
zur eingeschrä nkten Garantie von Lenovo.
Registrieren Ihrer Produkte
Bitte registrieren Sie sich fü r die Inanspruchnahme von Produktreparaturen und Aktualisierungen
sowie fü r kostenloses oder reduziertes Computerzubehö r und -Inhalte. Besuchen Sie:
http://www.lenovo.com/register
Technischer Online-Kundendienst
Wä hrend der Lebensdauer Ihres Produkts steht Ihnen online der technische Kundendienst zur
Verfü gung unter: http://www.lenovo.com/support
Wä hrend der Garantiezeit kö nnen Sie ebenfalls den Support fü r Produktersatz oder zum Austausch
defekter Komponenten nutzen. Falls Ihr Gerä t darü ber hinaus an einem Lenovo-Computer
installiert ist, kö nnen Sie mö glicherweise auch den Kundendienst vor Ort in Anspruch nehmen.
Ein Mitarbeiter des technischen Kundendienstes von Lenovo ist Ihnen gerne dabei behilflich, die
beste Alternative zu finden.
Telefonischer technischer Kundendienst
Unser Kundendienstzentrum unterstü tzt Sie bis zu 90 Tage nachdem das Produkt vom Markt
genommen wurde bei der Installation und Konfiguration. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird die
Unterstü tzung eines solchen Produktes eingestellt oder wird kostenpflichtig angeboten, nach
freiem Ermessen von Lenovo. Ergä nzender Support ist gegen eine Schutzgebü hr mö glich.
Bevor Sie sich an den Mitarbeiter des technischen Kundendienstes wenden, halten Sie bitte
folgenden Informationen bereit: Name und Artikelnummer des Produktes, Kaufbeleg,
Computerhersteller, Modell, Seriennummer und Bedienungsanleitung, exakter Wortlaut von
Fehlermeldungen, Problembeschreibung, Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Ihres Systems.
Ihr technischer Ansprechpartner mö chte mö glicherweise wä hrend des Telefongesprä chs
versuchen, Sie durch einen Problemlö sungsprozess an Ihrem Computer zu navigieren.
Telefonnummern kö nnen ohne Vorankü ndigung geä ndert werden. Die aktuelle Telefonliste fü r
den Kundendienst von Lenovo ist stets verfü gbar unter: http://www.lenovo.com/support
Land oder Region
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
0800-666-0011
(Spanisch, Englisch)
1-800-041-267
(Englisch)
0810-100-65 (Ortstarif)
(Deutsch)
Garantieservice und Support: 02-339-36-11
(Niederlä ndisch, Franzö sisch)
0800-10-0189
(Spanisch)
Anhang A. A-1
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