Support Kontaktieren - Lenovo ThinkSystem DA240 Wartungshandbuch

– Weitere Informationen über die Verwendung der CLI zum Erfassen von Servicedaten finden Sie im
Abschnitt „Befehl „ffdc"" in der XCC-Dokumentationsversion für Ihre Lösung unter
sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/lxcc_frontend/lxcc_overview.html
• Lenovo XClarity Administrator
Lenovo XClarity Administrator kann so eingerichtet werden, dass Diagnosedateien automatisch
gesammelt und an die Lenovo Unterstützung gesendet werden, wenn bestimmte wartungsfähige
Ereignisse in Lenovo XClarity Administrator und den verwalteten Endpunkten auftreten. Sie können
auswählen, ob die Diagnosedateien an die Lenovo Support über die Call HomeFunktion oder mit SFTP an
einen anderen Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell sammeln,
einen Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Unterstützungszentrum senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
setupcallhome.html .
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI verfügt über eine Bestands-Anwendung, um Servicedaten zu
sammeln. Es kann sowohl intern als auch extern ausgeführt werden. Bei interner Ausführung auf dem
Hostbetriebssystem auf der Lösung kann OneCLI zusätzlich zu den Hardwareservicedaten Informationen
zum Betriebssystem sammeln, wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl
Ausführen von
getinfor
onecli_r_getinfor_command.html

Support kontaktieren

Sie können sich an die Unterstützung wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse
https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Informationen zu den Rufnummern der Lenovo Unterstützung für Ihre Region
finden Sie unter
https://datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
finden Sie unter http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/toolsctr_cli_lenovo/
.
.
ausführen. Weitere Informationen zum
getinfor
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
.
Anhang B. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
https://
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