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kann, wenn das Produkt in einem anderen Land als dem, für das es
zugelassen ist, gekauft wurde.
Diese Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, und ist
nicht übertragbar und gilt nicht für Nutzer, die nicht der Originalkäufer sind.
Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische Rechte. Da diese von Land zu Land
unterschiedlich sein können, können einige der vorgenannten Bestimmungen nicht
auf Sie zutreffen.
Service
Um unnötige Umstände zu ersparen, empfehlen wir Ihnen, die
Gebrauchsanweisung zu lesen oder sich im Support-Bereich unter
www.makezens.com zu informieren, bevor Sie sich an ZENS wenden. Wenn eine
Reparatur erforderlich ist, senden Sie das Produkt erst zurück, nachdem Sie mit
ZENS Kontakt aufgenommen haben. Um Ihr Produkt reparieren oder ersetzen zu
lassen, müssen Sie während der Garantiedauer per E-Mail
(support@makezens.com) Kontakt mit ZENS aufnehmen. Sie müssen die folgenden
Angaben machen: E-Mail-Adresse, Name, Adresse, Telefonnummer, Kaufdatum
und -ort, detaillierte Beschreibung des Problems.
Wenn das Problem auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen sollte,
erhalten Sie von ZENS ein Rücksendeformular und Anweisungen, die Sie zur
Rücksendung des Produktes berechtigen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des
Kunden und muss vom Originalkaufbeleg begleitet sein. ZENS übernimmt keine
Haftung für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte
Produkte. Produkte, die ohne Originalkaufbeleg zurückgesandt werden, werden auf
Rechnung des Kunden an diesen zurückgeschickt. Alle Rücksendungen müssen in
der Originalverpackung und einschließlich aller Zubehörteile, wie Produkt,
Netzadapter und Gebrauchsanweisung erfolgen.
Nach der Untersuchung des Problems wird das Produkt entweder repariert oder
ausgetauscht und an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse
zurückgesandt.
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