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Politica di restituzione / garanzia ZENS
Gentile cliente
Tutti i prodotti ZENS sono progettati e fabbricati in modo da ottemperare alle norme più severe e da offrire
prestazioni di alta qualità. In caso di difficoltà durante l'uso del prodotto, raccomandiamo di consultare questo
manuale d'uso o le informazioni riportate nella sezione di assistenza del sito www.makezens.com.
Nell'improbabile caso di guasto durante il periodo di garanzia, ZENS si occuperà della riparazione del prodotto.
Condizioni di garanzia
La garanzia decorre nella data di acquisto e decade dopo 24 mesi. In caso di guasti causati da difetti dei materiali
e/o della manodopera durante il periodo di garanzia, ZENS si occuperà della riparazione. Se la riparazione non è
possibile o è ritenuta non economica, ZENS potrebbe accettare di sostituire il prodotto. La sostituzione verrà
offerta a discrezione di ZENS e la garanzia continuerà a partire dalla data di acquisto originale. La garanzia ZENS si
applica a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, secondo l'uso previsto e conformemente
alle istruzioni di funzionamento.
La garanzia non copre le perdite conseguenti in natura, incluse, in modo non limitativo, le perdite di dati o di
opportunità commerciali. La garanzia ZENS non si applica qualora:
I documenti di acquisto siano stati alterati in qualunque modo o resi illeggibili.
Il numero di modello e/o di serie siano stati alterati, rimossi o resi illeggibili.
Siano state effettuate riparazioni o modifiche e alterazioni del prodotto da organizzazioni di assistenza o
persone non autorizzate.
Il prodotto sia stato utilizzato a scopi commerciali.
Il difetto sia causato da uso improprio o non previsto del prodotto o in condizioni ambientali non conformi al
funzionamento raccomandato del prodotto.
L'unità sia stata danneggiata, inclusi (in modo non limitativo) i danni causati da animali domestici, fulmini,
tensioni anomale, acqua o incendio, catastrofi naturali o incidenti di trasporto.
Il prodotto sia difettoso a causa dell'usura dei componenti che possono essere considerati soggetti a usura
per loro natura.
Il prodotto non funzioni correttamente poiché in origine non è stato progettato, fabbricato, approvato e/o
autorizzato per il paese in cui viene utilizzato, come potrebbe accadere nei casi in cui il prodotto è stato
acquistato in un paese diverso da quello in cui si prevede di utilizzarlo.
Questa garanzia implica alcuni diritti legali specifici. Poiché essa potrebbe variare da un paese all'altro, alcune
delle condizioni riportate sopra potrebbero non applicarsi a Lei.
Questa garanzia è valida soltanto nel paese in cui il prodotto è stato acquistato, non è trasferibile e
non può essere estesa a utenti diversi dall'acquirente originale.
Ha bisogno di assistenza?
Per evitare inutili inconvenienti, consigliamo di leggere il manuale d'uso o di consultare la sezione di assistenza sul
sito www.makezens.com prima di mettersi in contatto con ZENS. Se è necessaria l'assistenza, non restituire il
prodotto prima di essersi messi in contatto con ZENS. Per la riparazione o la sostituzione del prodotto, si prega di
mettersi in contatto con ZENS durante il periodo di garanzia tramite e-mail (support@makezens.com) riportando i
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