Dell Latitude 12 Rugged Extreme 7214 Benutzerhandbuch Seite 88

Tabelle 5. Fehlerbehebung (fortgesetzt)
Problem
BIOS
Touchpad und Tastatur
Integrated NIC
VGA
88 Troubleshooting
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn Probleme beim Verwenden des Laptops auftreten, hängen diese möglicherweise mit nicht korrekt
konfigurierten BIOS-Einstellungen im BIOS/System-Setup zusammen. Überprüfen Sie die Einstellungen
auf jeder Seite im System-Setup. Versuchen Sie das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen,
indem Sie Alt+F drücken.
Um Probleme in Zusammenhang mit dem Touchpad oder der Tastatur zu beheben, können Sie folgende
Schritte durchführen:
1. Schließen Sie eine externe Maus oder Tastatur an, um die Funktionsfähigkeit von Peripheriegeräten
zu überprüfen.
2. Führen Sie die ePSA-Diagnose durch.
Ist das System nicht in der Lage ein Netzwerk zu identifizieren, nachdem das Netzwerkkabel an den
Netzwerkanschluss angeschlossen worden ist, versuchen Sie den Fehler mithilfe der folgenden Schritte
zu beheben:
1. Vergewissern Sie sich, dass der Netzwerktreiber installiert wurde und ordnungsgemäß funktioniert.
2. Überprüfen Sie im System-Setup, ob der NIC aktiviert ist.
3. Versuchen Sie es durch erneutes Anschließen des Kabels.
4. Probieren Sie ein zweifelsfrei funktionsfähiges Kabel, sofern eines zur Verfügung steht.
5. Wenn ein zweifelsfrei funktionierendes System verfügbar ist, überprüfen Sie, ob dieses System eine
Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.
6. Führen Sie die ePSA-Diagnose auf dem Netzwerkanschluss durch.
ANMERKUNG: Wenn die integrierte Netzwerk-Hardwarelösung defekt ist oder nicht funktioniert,
muss die Systemplatine ersetzt werden.
Es sind keine zusätzlichen Treiber oder Aktualisierungen für VGA-Funktionalität erforderlich. Beachten Sie
bei der Fehlerbehebung bei einem externen Monitor Folgendes:
● Prüfen Sie, ob die Stecker an beiden Enden des Kabels vollständig in das Notebook und in den
externen Monitor eingesteckt sind.
● Stellen Sie die Kontrast- und Helligkeitsregler des externen Monitors ein.
● Stellen Sie sicher, dass das Notebook nicht so eingestellt ist, dass nur auf dem internen Bildschirm
angezeigt wird.
● Ersetzen Sie es durch ein zweifelsfrei funktionierendes Kabel.
● Versuchen Sie es mit einem funktionsfähigen externen Monitor. Informationen zu zusätzlichen, für
Funktionalität erforderlichen Schritten finden Sie in der Dokumentation des externen Geräts.
ANMERKUNG: Wenn der Anschluss der VGA-Hardware defekt ist oder nicht funktioniert, muss die
Systemplatine ersetzt werden.