Hilfe Und Kontakt - Telekom Speedport W 921V Einrichtungsanleitung

Hilfe und Kontakt

Wenn sich die Einrichtung über die Schnellstart-DVD
oder www.telekom.de/einrichten nicht durchführen
lässt, dann setzen Sie Ihren Speedport Router durch
einen Reset zurück. Drücken Sie hierzu mit einem
spitzen Gegen stand (z. B. einer aufgebogenen Büro-
klammer) in die mit „Reset" bezeichnete Öffnung
auf der Rückseite des Router-Gehäuses. Starten Sie
die Konfiguration erneut. (Ein Reset wird nur für
neue Speedport Router empfohlen!)
Weitere ausführliche Hilfestellungen finden Sie
außerdem in der Bedienungs anleitung Ihres
Speedport Routers.
Achtung! Bitte beachten Sie auch die Hinweise
zur Sicherheit und Nutzung in den Bedienungs-
anleitungen Ihrer Geräte.
Bei weiteren Fragen zur Einrichtung stehen wir
Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter der kostenfreien Hotline
0800 33 01000 rund um die Uhr.
Fragen bei technischen Problemen
Bei technischen Problemen mit Ihrem Speedport
Router können Sie sich an die kostenfreie
Hotline 0800 33 01000, Stichwort „Router/
Router-Konfiguration", wenden.
Halten Sie folgende Informationen für Ihren
Berater bereit:
 Welches Betriebssystem verwenden Sie
(zum Beispiel Windows XP, Windows
®
oder Windows 7)?
®
 Welcher Speedport Router wird verwendet (Typen-
bezeichnung, z. B. W 921V)?
 Ist der Speedport Router per WLAN oder mit dem
Netzwerkkabel am Computer angeschlossen?
 Mit welcher Firmware arbeitet der Speedport Router?
Portal Hilfe & Service
Unter www.telekom.de/hilfe finden Sie alle Hilfen
und Services der Telekom für Festnetz und Mobilfunk,
so z. B. neben Anleitungen sowie Handbuch- und
Software-Downloads auch Hilfe bei Fehlerbehebungen
und Störungsmeldungen. Und Sie gelangen auf
diesem Weg auch zu unserem Service-Forum.
Tipp:
Vista Auf unserem YouTube-Kanal „Telekom Hilfe-
® ™
Videos" finden Sie unter dem Stichwort „Glasfaseran-
schluss einrichten" ein für Smartphones optimiertes
Video zur Installation Ihres Glasfaseranschlusses.
Übrigens finden Sie das Video „Mein neuer Glasfaser-
anschluss – Inbetriebnahme und Nutzung" neben
vielen anderen Hilfe-Videos auch in der Rubrik „Hilfe
und Anleitungen" auf der Schnellstart-DVD.
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Oder einfach den QR-Code über
eine kostenlose Software (App), z. B.
barcoo, mit einem internetfähigen
Handy oder Smartphone scannen
und das Video direkt anschauen.