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Kapitel 3 Anhang
3. Problem
Die Dokumente werden schief eingezogen (die gescannten
Bilder sind verzerrt).
Lösung
(1) Richten Sie die Dokumentführungen so eng wie möglich am
Dokument aus, und legen Sie die Dokumente so ein, dass sie
gerade eingezogen werden.
(2) Aktivieren Sie am Scanner die Option [Verzerrungskorrektur].
(3) Wenn seit der letzten Rollenreinigung bereits zahlreiche Seiten
gescannt wurden, reinigen Sie die Rollen. Wenn die Dokumente
immer noch schief eingezogen werden, müssen
möglicherweise die Rollen ausgetauscht oder andere
Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Siehe "2. Entfernen
und Anbringen der Transportrollen und der
Dokumentenführung" auf S. 32. zum Austauschen der Rollen.
4. Problem
Es werden auch dann nicht beide Seiten gescannt, wenn am
Scanner die Einstellung [Duplex] aktiviert ist.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die registrierten Auftragseinstellungen für
den beabsichtigten Scanvorgang geeignet sind, bevor Sie einen
CaptureOnTouch-Auftrag ausführen lassen. Wenn auf der
Registerkarte [Scanner-Einstellungen] im Dialogfeld [Neuen
Auftrag registrieren] die Option [Simplex] eingestellt ist, wird stets
einseitig gescannt. Um beidseitig zu scannen, müssen Sie
entweder die Einstellungen für den Auftrag ändern oder einen
anderen Auftrag zum beidseitigen Scannen erstellen.
5. Problem
Die gescannten Bilder weisen weiße Streifen auf.
Lösung
Reinigen Sie beide Seiten des Scannerglases und die Rollen
(sowohl Gummi als auch Metall). Wenn Sie auf klebrige
Substanzen wie Klebstoff oder Korrekturflüssigkeit stoßen,
wischen Sie diese mit gerade so viel Druck ab wie erforderlich ist.
Wenn das Problem durch Reinigen nicht behoben wird, ist
möglicherweise das interne Glas verkratzt. Wenden Sie sich an
einen autorisierten Canon-Händler vor Ort.
6. Problem
Es werden nicht alle Seiten gescannt.
Lösung
Wenn die Einstellung [Zu scannende Seite] im Scannertreiber
[Leere Seite auslassen] lautet, werden Dokumente mit wenig
Schwarzanteil möglicherweise versehentlich übersprungen.
Wählen Sie in solchen Fällen einen anderen Scanmodus, z. B.
[Simplex] oder [Duplex], oder verringern Sie die [Anzahl
schwarzer Pixel]. Falls durch Doppeleinzug des Dokuments Seiten
übersprungen werden: siehe "7. Problem, Die Dokumente stauen
sich (oder werden doppelt eingezogen)".
7. Problem
Die Dokumente stauen sich (oder werden doppelt eingezogen).
Lösung
(1) Stellen Sie sicher, dass die Rolle im Scanner entsprechend der
Beschreibung im Installationshandbuch installiert ist. Die Rolle
ist bei Auslieferung des Scanners nicht installiert. Korrekter
Einzug ist erst mit installierter Rolle möglich. Falls die Rolle
korrekt installiert ist, reinigen Sie diese falls erforderlich.
(2) Wenn die Dokumentseiten aufgrund von statischer Aufladung
zusammenhaften, ist möglicherweise kein ordnungsgemäßer
Scanbetrieb möglich. Fächern Sie die Dokumentseiten vor dem
Einlegen auf.
(3) Bringen Sie den Einzugswahlhebel in die Stellung
(Umgehung), und legen Sie die Dokumentseiten manuell
einzeln ein.
8. Problem
Die gescannten Bilder werden nicht im JPEG-, sondern im TIFF-
Format gespeichert.
Lösung
Wenn die Einstellung [Modus] des Scannertreibers auf
[Automatische Farberkennung] gesetzt wurde, werden als
schwarzweiß erkannte (binäre) Dokumente automatisch als TIFF-
Grafik gespeichert, unabhängig davon, wie die
Dokumenteinstellungen lauten. Das liegt daran, dass binäre
Schwarzweißbilder vom JPEG-Format nicht unterstützt werden.
Wenn alle Bilder im JPEG-Format gespeichert werden sollen,
ändern Sie den Scanmodus zu [Farbe] oder [256-Stufen-Grau].
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