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Verwandte Anleitungen für PAYONE CCV BASE NEXT
Inhaltszusammenfassung für PAYONE CCV BASE NEXT
- Seite 1 SHORT MANUAL CCV BASE NEXT Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
SHORT MANUAL INHALTSVERZEICHNIS BASICS & MENÜFÜHRUNG BERICHTE, BELEGE & KASSENSCHNITT Alle Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Terminals. SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung. Diagnose Ihres Terminals. -
Seite 3: Basics & Menüführung
DIGITALES DISPLAY & DIGITALE FUNKTIONSTASTEN BASICS & MENÜFÜHRUNG Alle Funktionen können Sie auch über die Favoritenliste, die Sie durch Drücken von aufrufen, erreichen. Die angezeigten Funktionen (Symbole) sind abhängig vom Funktionsumfang Ihres Terminals. Es ist daher möglich, dass Sie abweichend von dieser Anleitung mit (mehrfach) blättern müssen, um die gewünschte Funktion zu erreichen. -
Seite 4: Zahlung & Kaufabwicklung
KAUF – ÜBER CHIP MIT PIN ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Betrag Kunde liest eingeben Karte ein Kunde gibt PIN ein Karte erst nach Aufforderung entfernen! Beleg Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind KAUF – ÜBER CHIP MIT UNTERSCHRIFT Kunde liest Betrag Karte ein... -
Seite 5: Kontaktlose Zahlungsvorgänge
Kontaktlose Zahlungen sind bis zu einem fest definierten Limit ohne PIN-Eingabe möglich. Beim Überschreiten des Limits wird der Kunde zur PIN-Eingabe aufgefordert. Kunde hält Das Limit wird nicht von PAYONE vorgegeben und liegt derzeit bei 50,– Euro. Betrag Karte vor*,... -
Seite 6: Storno & Gutschrift
KAUF – ÜBER LIMIT MIT UNTERSCHRIFT STORNO & GUTSCHRIFT Kunde hält Betrag Karte vor*, eingeben erst nach Signal- ton entfernen Kunde unterschreibt Händlerbeleg STORNO Beleg Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassen- Blau: Eingaben, die vom Kunden am Terminal durchzuführen sind schnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungs- zentrum) kein Clearing erfolgt ist. -
Seite 7: Berichte, Belege & Kassenschnitt
Die Gutschrift ist in der Regel nur mit Kreditkarten möglich. Manager-PIN** Bitte beachten Sie: eingeben Der Kassenschnitt ist die finale Verarbeitungsfreigabe an PAYONE: Der Umsatzspeicher wird geleert, kein Belegduplikat und kein Storno von Zahlungen an diesem Tag sind mehr möglich. Kunde liest Karte ein –... - Seite 8 GESAMTUMSATZ (KASSENSUMMEN) KASSENBERICHT Der Kassenbericht ist die Zwischensumme, z. B. bei einem Kassiererwechsel. Hier Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem findet keine Löschung des Umsatzspeichers und keine Verarbeitungsfreigabe statt. letzten Kassenschnitt ausgedruckt. Er ist rein informativ und ersetzt nicht den Tagesabschluss! Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt.
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Seite 9: Systemfunktionen Auf Einen Blick
KASSIERER-PIN ÄNDERN SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK Die PIN sollte aus Sicherheitsgründen alle 90 Tage geändert werden! Menü PIN: hier Kassierer-PIN* eingeben ERWEITERTE DIAGNOSE Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. Kassierer-PIN* eingeben Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. - Seite 10 MANAGER-PIN ÄNDERN Da die Manager-PIN auch als Kassierer-PIN eingesetzt werden kann, muss sie zumindest einmal von der Werkseinstellung abweichend vergeben werden, auch wenn sie ansonsten ungenutzt bleibt. Menü PIN: hier Manager-PIN* eingeben Neue Manager- PIN eingeben Neue Manager- PIN wiederholen Zurück zum Hauptmenü...
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Seite 11: Problemlösungen
Sollte doch einmal eine Antwort nicht auffindbar sein, wenden Sie sich direkt an institut wieder freischalten lassen. unseren Kundenservice (siehe Rückseite dieses Short-Manuals). Systemfehler Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten, sonst PAYONE Hotline anrufen. Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg Vorgang abgelehnt achten, sonst an PAYONE Kundenservice wenden. -
Seite 12: Sicherheitshinweise & Reinigung
Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt- zu erkennen. linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS. -
Seite 13: Noch Fragen
HABEN SIE +49 69 6630-5310 NOCH FRAGEN? kundenservice@payone.com www.payone.com/kontakt...