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Beheben eines Problems
Unvollständige Kopien des Dokuments oder Fotos
Aktion
Schritt 1
a
Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto mit der
bedruckten Seite nach unten in der oberen linken Ecke auf dem
Scannerglas liegt.
b
Kopieren Sie das Dokument oder Foto.
Wird das Dokument oder Foto ordnungsgemäß kopiert?
Schritt 2
a
Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Papierformat dem im Fach
eingelegten Papier entspricht.
b
Kopieren Sie das Dokument oder Foto.
Wird das Dokument oder Foto ordnungsgemäß kopiert?
Scanvorgang war nicht erfolgreich
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet- oder USB-Kabel
ordnungsgemäß an den Computer und an den Drucker
angeschlossen ist.
b
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Schritt 2
Überprüfen Sie die Datei, die Sie scannen möchten.
a
Stellen Sie sicher, dass der Dateiname nicht bereits im Zielordner
verwendet wird.
b
Stellen Sie sicher, dass das Dokument oder Foto, das Sie scannen
möchten, nicht in einer anderen Anwendung geöffnet ist.
c
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Schritt 3
a
Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen für die
Zielkonfiguration entweder das Kontrollkästchen Zeitstempel
anfügen oder das Kontrollkästchen Vorhandene Datei
überschreiben aktiviert ist.
b
Senden Sie den Scanauftrag erneut.
Ist der Scanauftrag erfolgreich?
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wenden Sie sich an
behoben.
Ihren Händler.
Ja
Nein
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 2.
Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
behoben.
Schritt 3.
Das Problem wurde
behoben.
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