NEC NP60G Bedienungsanleitung Seite 74

Bedingungen für Ihr TravelCare-Serviceprogramm
Endverbraucher müssen die folgenden Bedingungen für das Trav-
elCare-Serviceprogramm verstehen und die erforderlichen Informa-
tionen im Anmeldungsformular eintragen.
1. Service-Optionen:
Es stehen 3 Arten von "Serviceleistungen" zur Verfügung. Der End-
verbraucher muss die folgenden Bedingungen verstehen und das
Anmeldungsformular ausfüllen.
1) Reparatur und Rücksendung:
Das 'defekte Gerät' wird vom Kunden versendet oder wird beim
Kunden abgeholt. Es wird innerhalb von 10 Werktagen repariert
und ausgeliefert, ausschließlich Versanddauer.
Es kann vorkommen, dass die Reparatur und Rücksendung
nicht von einem von NEC autorisierten Service-Center durchge-
führt werden kann, da das gleiche Modell nicht in dieser Region
verkauft wird und infolgedessen keine Ersatzteile vorrätig sind.
2) Reparatur und Rücksendung mit Verleih: (Dieser Service ist auf
einige Service-Center beschränkt)
Dieser Service wird dem Endverbraucher angeboten, der nicht
auf eine Reparatur warten kann.
Der Kunde kann für $200 ein Gerät für einen Zeitraum von bis zu
12 Tagen ausleihen. Der Kunde sendet das defekte Gerät für die
Reparatur zum nächsten NEC autorisierten Service-Center. Um
Probleme beim Abholen zu verhindern, ist es erforderlich, dass
das Anmeldungsformular ausgefüllt wird.
Der Endverbraucher muss die Gültigkeit der Serviceleistung dem
NEC autorisierten Service-Center bestätigen.
3) Nur Verleih:
Bei dieser Serviceleistung stellt der NEC autorisierte Service-
Center dem Kunden für U$200 ein Ersatzgerät für einen Zeitraum
von 12 Tagen zur Verfügung. Der Kunde behält das defekte Gerät
und lässt den Projektor nach seiner Rückkehr in sein Heimatland
reparieren.
2. Garantieausschlüsse:
Dieses Programm kommt nicht zur Anwendung, wenn die Serien-
nummer des Projektors beschädigt, verändert oder entfernt wurde.
Wenn nach Ansicht von NEC oder seinen Handelsvertretern die
Defekte oder Fehler von einer anderen Ursache als natürlicher Ver-
schleiß, normale Abnutzung, einem Versäumnis oder eines Fehlers
seitens NEC herrühren, einschließlich und ohne Einschränkung:
1) Unfall, Transport, Fahrlässigkeit, falscher Gebrauch, Missbrauch,
Wasser, Staub, Rauch oder Versäumnis durch den Kunden, seine
Angestellten oder seine Vertreter oder seitens Dritter;
2) Störungen oder Fluktuation der elektrischen Leistung, Strom-
kreise, Klimaanlage, Feuchtigkeitssteuerung oder anderer Umge-
bungsbedingungen, wie der Betrieb in Raucherzonen;
3) Fehler jeglicher Art bei den Zubehörteilen oder den dazugehöri-
gen Produkten oder Komponenten (ganz gleich, ob sie von NEC
oder seinen Handelsvertretern geliefert wurden, die nicht Bes-
tandteil des Produktes sind, das durch diese Garantie abgedeckt
ist);
4) Höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Kriegsereignisse, Ge-
waltakt oder ähnliche Vorkommnisse;
5) Jeder Versuch seitens einer Person, die nicht zum NEC autorisi-
erten Personal gehört, das Produkt zu justieren, zu verändern,
zu reparieren, zu installieren oder Servicearbeiten daran durch-
zuführen.
6) Grenzüberschreitende Gebühren jeder Art, wie Zoll, Versicher-
ung, Steuern, usw.
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3. Kosten bei Garantieausschlüssen und bei Ablauf des Garan-
tieanspruchs:
Falls das defekte Gerät unter den Garantieausschluss fällt oder
wenn der Garantieanspruch abgelaufen ist, stellt das von NEC
autorisierte Service-Center dem Endverbraucher mit Recht einen
Kostenvoranschlag für die Servicearbeiten aus.
4. Dead on Arrival (DOA):
Der Endverbraucher muss dieses Problem mit dem Händler in dem
Land lösen, in dem das Gerät gekauft wurde.
Der NEC autorisierte Service-Center führt beim DOA-Gerät eine
normale
5. Kosten und Bedingungen für den Verleihservice:
Bei Empfang dieses NEC Projektors übernimmt der Kunde die Haf-
tung für dieses geliehene Ersatzgerät.
Die gegenwärtigen Kosten für solch ein geliehenes Ersatzgerät be-
tragen für 12 Tage $200,00 USD.
Falls der Kunde das Gerät nach Ablauf der 12 Kalendertage nicht
zurückgibt, wird dem Kunden die nächst höchsten Kosten bis zu
und einschließlich des vollen Listenpreises, mitgeteilt durch den von
NEC autorisierte Service-Center, von den Kreditkarten abgezogen.
Bitte beziehen Sie sich auf das beiliegende Verzeichnis für die Kon-
taktaufnahme in den jeweiligen Ländern, um die Abholung eines
Ersatzgerätes zu arrangieren.
Falls Sie mit dem Ersatzgerät in Ihr Heimatland zurückkehren,
werden Ihnen für den Rücktransport des Gerätes in das Land, in
dem Sie es geliehen haben, zusätzlich Frachtkosten in Rechnung
gestellt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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7. Anhang
Ver. 2 04/07