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Instandsetzung
Instandsetzung
Der Betreiber der eSTATION smart RFID LTE ist
für die ordnungsgemäße Instandsetzung im
Schadens oder Störungsfall verantwortlich.
Im Instandsetzungsfall führt der Betreiber auf
eigene Kosten die ordnungsgemäße Instandset
zung durch, beauftragt einen in einer durch
Compleo anerkannten Schulung geschulten
Dritten oder führt die Instandsetzung selbst
durch. Compleo kann innerhalb von Deutsch
land mit der Instandsetzung beauftragt werden.
Die Instandsetzung umfasst erforderliche Maß
nahmen zur Rückführung der LadeSTATION in
einen funktionsfähigen Zustand. Bei Feststel
lung einer Beschädigung während einer Inspek
tion/Wartung sollten beschädigte Teile soweit
möglich unverzüglich ausgetauscht werden.
Zum Zweck der Instandsetzung hält Compleo
Ersatzteile bereit. Im Fall eines Austausches von
Komponenten der Ladeinfrastruktur ist ein In
standsetzungsprotokoll zu erstellen.
Erreichbarkeit und Reaktionszeit
Zur Meldung von Beschädigungen ist vom Be
treiber der eSTATION smart RFID LTE aufgrund
gesetzlich festgeschriebener Sorgfaltspflichten
eine rund um die Uhr erreichbare Störungshot
line bereitzustellen.
Je nach Art der aufgetretenen Beschädigung
gelten unterschiedliche Zeitgrenzen zur
Problembehebung:
• bei Gefahr in Verzug: unverzüglich
• bei Ausfall wesentlicher Funktionen: im
Ermessen des Ladesäulenbetreibers
• bei Bagatellschäden ohne Funktionsbeein
trächtigung: im Ermessen des Ladesäulen
betreibers.
Im Falle eines Umbaus bzw. einer Störung ist
eine Protokollierung des erfolgten Umbaus
notwendig. Wenden Sie sich bitte an unsere
Hotline.
Rückbau/Abbau
Der Rückbau bzw. Abbau einer eSTATION smart
RFID LTE darf nur von entsprechend
geschultem Fachpersonal erfolgen.
Das Demontageprotokoll ist auszufüllen
und an Compleo Charging Technologies GmbH
zu schicken.
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