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Kapitel 6: Wartung & Problemlösung
Den Technischen Service erreichen Sie montags bis freitags von 4:00
AM bis 6:00 PM (Eastern Time).
Haben Sie bei Ihrem Anruf bitte stets die Artikel- bzw. die Ersatzteil-
Nummer zur Hand. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Teile zu Ihrer
Anlage passen, wenden Sie sich zuerst an die Abteilung Technische
Untertstützung.
Technische Unterstützung
Bei technischen Fragen rufen sie bitte eine der folgenden Nummern an:
1-800-539-5539 ext. 2444 oder
1-603-881-5200 ext. 2444.
Unsere Fachleute können Ihnen Fragen zu Installation, Bedienung und
Problemlösung aller Raymarine-Produkte beantworten.
Senden Sie Ihre Fragen direkt an das Technical Support Department per
Internet. Dazu rufen Sie die Seite www.raymarine.com auf und klicken
auf Customer Support. Von dort aus wählen Sie Find Answers und
klicken anschließend auf Ask Raymarine.
Service und Reparatur
Sollte Ihr Raymarine-Gerät tatsächlich einmal ein Problem aufweisen, so
wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Raymarine-Händler oder an die
deutsche Raymarine-Generalvertretung. Dieses ist die Firma H.E.
Eissing KG, 2. Polderweg 18, 26723 Emden, Tel. 04921-8008-0, Fax
04921-8008-19, eMail: info@eissing.com. Dort ist man Ihnen gerne
behilflich.
Sollte aus irgendwelchen Gründen eine Reparatur dort nicht in
geeigneter Weise ausgeführt werden können, so können sie Ihr Gerät
auch an folgende Adresse einschicken:
Raymarine Product Repair Center
22 Cotton Road, Unit D
Nashua, NH 03063-4219
Das Reparatur-Center steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:15 bis
17:00 Uhr (Eastern Standard Time oder Eastern Daylight Savings Time)
zur Verfügung. Alle eingeschickten Artikel werden bei Erhalt vom
Reparatur-Center registriert, und sie erhalten eine Empfangsbestätigung
mit dem Reparaturstatus und einer Referenznummer. Sollten Sie
zwischendurch Fragen zur Reparatur haben, so können Sie sich
telefonisch auf dem Laufenden halten:
119
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Fehlerbehebung
