Dell UltraSharp 32 Bedienungsanleitung Seite 116

Problem
Mikrofonlautstärke
ist gering / klingt
weich
Tasten an der
Vorderseite
funktionieren nicht
Webcam-Bild sieht
überbelichtet aus
116 | Fehlerbehebung
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Mikrofonl-
autstärke ist
gering / klingt
für den anderen
Teilnehmer
weich, wenn
ein Audio- /
Videoanruf
erfolgt
Keine Reaktion
in der UC-
Anwendung,
wenn die Tasten
am Lautsprecher
gedrückt werden
Webcam-Bild
weist einen
überbelichteten
Hintergrund auf
• Stellen Sie sicher, dass das Webcam-
Modul ausgeklappt ist. Die LED der
Stumm-Taste erlischt (zeigt an, dass das
Mikrofon stumm geschaltet ist).
• Passen Sie den Abstand zwischen Nutzer
und Mikrofon an. Der Nutzer sollte nicht
zu weit vom Mikrofon entfernt sitzen. Der
optimale Abstand zwischen Nutzer und
Mikrofon beträgt 70 cm.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
des Monitors ausgewählt und in der
Einstellung der UC-Anwendung aktiviert /
nicht stummgeschaltet ist.
• Erhöhen Sie die Mikrofonlautstärke in den
Ton-Einstellungen auf der PC-Seite / in
der UC-Anwendung.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel (Type-A zu Type-C oder
Type-C zu Type-C) vom PC mit dem
Monitor verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Webcam-
Modul ausgeklappt ist.
• Bei einigen UC-Plattformen /
-Anwendungen funktioniert die Stumm-
Funktion durch Drücken der Stumm-Taste,
doch das Stumm-Symbol an der UC-
Plattform ist nicht synchron (Symbol zeigt
inaktive Stummschaltung).
• Passen Sie die Lichtbedingungen der
Umgebung an. Stellen Sie sicher, dass
der Monitor in einer gut beleuchteten
Umgebung eingerichtet ist, bevorzugt
unter Deckenlampen. Der Nutzer sollte
einen dunklen / gedimmten Hintergrund
vermeiden. Der Nutzer sollte das Gerät
nicht direkt auf ein Fenster mit hellem
Sonnenlicht richten.
• Alternativ können Sie mit Dell Peripheral
Manager die Farbeinstellungen der
Webcam anpassen.