Dell UltraSharp 32 Bedienungsanleitung Seite 115

Problem
Webcam wird nicht
erkannt
Webcam kann nicht
verbunden werden /
Webcam getrennt
Mikrofon ist
stummgeschaltet
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Webcam wird
im Windows-
Geräte-Manager
nicht erkannt
Konnte
Monitorkamera
nicht erkennen
/ konnte nicht
zur PC-Kamera
zurückschalten
Mikrofon ist im
Geräte-Manager
von Windows
stummges-
chaltet
• Stellen Sie sicher, dass das Webcam-
Modul ausgeklappt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel zwischen Monitor und
Computer oder Notebook angeschlossen
ist.
• Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel
erneut an den Computer oder Notebook
an.
• Setzen Sie den Monitor auf die
Werkseinstellungen zurück.
• Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie
das Monitornetzkabel, schließen Sie es
wieder an und schalten Sie den Monitor
erneut ein.
• Wählen Sie die Monitorkamera erneut in
der Kamera-/ Videoeinstellung Ihrer UC-
Konferenzanwendung.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel zwischen Monitor und
Computer oder Notebook angeschlossen
ist.
• Ensure that the USB is assign to the port
which usb USB cable plug in
• Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel
erneut an den Computer oder Notebook
an.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
am Monitor aktiviert / nicht
stummgeschaltet ist. Wenn die LED der
Mikrofon-Stummschaltung statisch rot
aufleuchtet (zeigt an, dass das Mikrofon
stummgeschaltet ist), drücken Sie
zum Stummschalten des Mikrofons die
Mikrofon-Taste.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
des Monitors ausgewählt und aktiviert
bzw. die Stummschaltung in der UC-
Anwendung deaktiviert ist.
Fehlerbehebung | 115