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BARCO MID ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN
Gültig ab 1. Januar 2008
ARTIKEL 1: PRODUKTGARANTIE
Barco nv, Medical Imaging Division (Barco nv, MID) gewährleistet, dass das Gerät im
Garantiezeitraum bzw. während einer festgelegten verlängerten Garantiezeit frei von Fabrikations-
und Materialfehlern ist.
Hardware: Barco garantiert, dass die hierunter gelieferten Produkte (i) den zum Zeitpunkt der
Lieferung gültigen Spezifikationen entsprechen und (ii) keine Material- und Fabrikationsfehler
aufweisen (die „Garantien").
Software: Barco garantiert, dass die von Barco programmierte Software im Wesentlichen in
Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Spezifikationen funktioniert. Eine
Software ist schon an sich für Bugs und Fehler anfällig. Barco übernimmt keinerlei Garantien im
Hinblick auf die dem Kunden ohne Gewähr zur Verfügung gestellte Software, und übernimmt keine
Haftung für einen eventuell nicht störungsfreien und fehlerfreien Betrieb der Produkte.
Wenn nicht anders im Barco-Produkthandbuch oder in der Vereinbarung zwischen Barco und dem
Kunden festgelegt, ist der Garantiezeitraum wie folgt für:
(a) Hardware: 12 Monate ab Beginn des Barco-Rechnungsdatums.
(b) Software: 3 Monate ab Beginn des Barco-Rechnungsdatums.
Ungeachtet der Bedingungen von Artikel 2 werden Reparaturarbeiten und Ersatzleistungen für
Material- bzw. Fabrikationsfehler im Rahmen dieser Garantie entsprechend der folgenden
Bedingungen zu unseren Lasten durchgeführt:
1.1
Jegliche Ansprüche hinsichtlich Garantieleistungen müssen Barco schriftlich innerhalb von acht
Tagen nach Entdeckung oder erstmaligem Bemerken des Mangels oder Fehlers mitgeteilt werden.
Bei Auftritt von Defekten ist der Kunde verpflichtet, das Barco nv, MID Customer Support Centre
(oder ein autorisiertes Service-Center) per Telefon, Fax oder E-Mail darüber zu unterrichten und dem
Kundendienst eine vollständige Beschreibung des Problems einschließlich der Modell- und
Seriennummer des betreffenden Geräts zu geben.
1.2
Daraufhin beurteilt der Kundendienst das vom Kunden festgestellte Problem und berät den Kunden
über entsprechende Abhilfemaßnahmen. Der Kundendienst kann den Kunden bitten, defekte
Geräte oder Teile an Barco nv oder ein MID Customer Support Centre (oder ein autorisiertes Service-
Center) zu Reparaturzwecken abzugeben. Keinesfalls darf der Kunde ein fehlerhaftes Produkt oder
Teile hiervon ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Barco an Barco zurücksenden.
Falls die Rückgabe des fehlerhaften Produkts durch Barco autorisiert wurde, muss Barco dem Kunden
hierzu eine Rücksendeautorisation (RMA) zukommen lassen.
Der Kunde muss beim nächsten Barco nv, MID Customer Support Centre (oder autorisierten Service-
Center) gemäß der Liste unter www.barcomedical.com eine RMA-Nummer beantragen, falls nicht
anders angegeben.
Der Kunde hat bei einer Rücksendung des vermutlich defekten Produkts oder Teils an Barco zum
Zwecke der Reparatur oder des Austauschs, die Kosten für Transport, Verpackung sowie Versicherung
zu tragen. Barco hat bei Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts oder Teils an den
Kunden die Kosten für Transport, Verpackung sowie Versicherung zu tragen.
1.3
Der Kunde schickt dann das Gerät bzw. die Teile, die defekt sind, mit der zugewiesenen RMA-
Nummer frachtfrei in der Originalverpackung an das Barco nv, MID Customer Support Centre (oder
Garantiebedingungen
Garantiebedingungen
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