Reolink E1 Benutzerhandbuch Seite 120

Reolink kabellose Akku-Kamera
Falls dies nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Reolink Supportteam.
Kamera ist nicht aus der Ferne zugänglich
Die Kamera kann sich ordnungsgemäß mit demselben Netzwerk verbinden, aber nicht, wenn Sie
nicht zu Hause sind. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Prüfen Sie auf der Seite Netzwerkstatus, ob die Kamera DNS-Servernummern bekommen hat.
- Starten Sie die Kamera und den Router neu.
- Stellen Sie sicher, dass die UDP-Ports der Kamera in Ihrem Router aktiviert sind. Wenn Sie nicht
sicher sind, wie Sie das überprüfen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Router- oder
Internetanbieter.
- Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer oder Smartphone keine Firewall, kein Proxy,
kein VPN usw. vorhanden ist, die die Verbindung der Kamera blockieren könnten.
- Probieren Sie sowohl das WLAN als auch die 4G-Verbindung auf dem Handy aus.
- Testen Sie die Kamera mit einem anderen Smartphone oder Computer.
- Wenden Sie sich an Reolink-Support mit der UID der Kamera, um weitere Hilfe zu erhalten.
Kamera zeigt „Falsches Passwort" an
Wenn beim Hinzufügen der Kamera oder beim Laden des Videos der Kamera ein falsches
Passwort angezeigt wird, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Lösungen.
Wenn Sie noch ein Smartphone oder einen Computer haben, der auf die Kamera zugreifen kann,
stellen Sie das Gerät bitte direkt über die Software wieder her. Nach der Wiederherstellung
können Sie ein neues Passwort erstellen.
- Für Reolink App gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterte Einstellungen. Klicken Sie dann auf
Wiederherstellen.
- Für Reolink Client, gehen Sie zu Einstellungen > System > Verwaltung der Kamera. Klicken Sie
dann auf Wiederherstellen.
Wenn derzeit kein Gerät Zugriff auf die Kamera hat, müssen Sie sie zurücksetzen, indem Sie die
Reset-Taste an der Kamera drücken. Richten Sie die Kamera dann wieder von Anfang an ein.
Die detaillierten Schritte zum Zurücksetzen finden Sie in diesem Artikel: How to Reset Reolink
Devices.
Kamera kann SD-Karte nicht erkennen
Wenn die Kamera nach dem Einlegen der SD-Karte diese nicht erkennt, befolgen Sie bitte die
folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
- Stellen Sie sicher, dass die tenischen Daten der SD-Karte mit den Anforderungen der Kamera ü
bereinstimmen.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die SD-Karte im FAT32 formatieren.
- Vergewissern Sie sich, dass die SD-Karte korrekt installiert ist, und starten Sie die Kamera neu,
um sie erneut zu überprüfen.
- Versuchen Sie eine andere SD-Karte.
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