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Problembehebung : Hardware-Probleme
Telefon startet neu oder stürzt ab
Wenn das Telefon willkürlich neu startet oder sich ausschaltet, ohne einen Neustart durchzuführen, versuchen Sie
Folgendes.
1.
Telefon neu starten:
a.
Halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang gedrückt.
b.
Wenn dies nicht funktioniert, schließen Sie das Telefon für mindestens 5 Minuten an ein Ladegerät an, um
es aufzuladen. Führen Sie anschließend einen Neustart durch, während das Ladegerät angeschlossen
ist, indem Sie die Ein-/Austaste 30 Sekunden lang drücken.
2.
Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon durchführen:
a.
Überprüfen Sie, ob ein
b.
Überprüfen Sie den
Probleme können auftreten, wenn der interne Speicher des Telefons fast voll ist. Löschen Sie nicht
benötigte Dateien und zwischengespeicherte Daten, um Speicherplatz freizugeben.
3.
Fehlerbehebung bei Ihren Apps durchführen:
a.
Suchen Sie nach App-Updates.
b.
Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Wenn Ihr Problem durch den abgesicherten Modus nicht behoben wird, starten Sie Ihr Telefon neu und
fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
4.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen:
Um Prozesse von Ihrem Telefon zu entfernen, die das Problem verursachen könnten, können Sie
auf die Werkseinstellungen
Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellung werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht.
Bildschirm reagiert nicht mehr
Tipp: Wenn der Bildschirm schwarz angezeigt wird, wenn das Telefon klingelt, sodass Sie den Anruf nicht
entgegennehmen können,
Wenn sich Ihr Telefon aufhängt, nicht mehr reagiert oder einen leeren oder weißen Bildschirm zeigt, versuchen Sie
Folgendes:
1.
Starten Sie das Telefon neu. Halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang gedrückt.
2.
Wenn dies nicht funktioniert, laden Sie das Telefon mindestens 5 Minuten lang auf. Führen Sie anschließend
einen Neustart durch, während das Ladegerät angeschlossen ist, indem Sie die Ein-/Austaste 30 Sekunden
lang drücken.
Wenn sich Ihr Telefon erneut aufhängt, überprüfen Sie, ob ein schwerwiegenderes Problem vorliegt.
1.
Starten Sie das Telefon neu, um es wieder verwenden zu können.
2.
Überprüfen Sie, ob ein
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
verfügbaren Speicher
abgesicherten
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
zurücksetzen.
löschen Sie Daten
der Telefon-App.
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
und
geben Sie Speicher
frei, wenn nötig.
180
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