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Problembehebung : Hardware-Probleme
Telefon startet neu oder stürzt ab
Wenn das Telefon willkürlich neu startet oder sich ausschaltet, ohne einen Neustart durchzuführen,
versuchen Sie Folgendes.
1.
Telefon neu starten:
a.
Halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang gedrückt.
b.
Wenn dies nicht funktioniert, schließen Sie das Telefon für mindestens 5 Minuten an ein Ladegerät
an, um es aufzuladen. Führen Sie anschließend einen Neustart durch, während das Ladegerät
angeschlossen ist, indem Sie die Ein-/Austaste 30 Sekunden lang drücken.
2.
Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon durchführen:
a.
Überprüfen Sie, ob ein
b.
Überprüfen Sie den
Probleme können auftreten, wenn der interne Speicher des Telefons fast voll ist. Löschen Sie nicht
benötigte Dateien und zwischengespeicherte Daten, um Speicherplatz freizugeben.
3.
Fehlerbehebung bei Ihren Apps durchführen:
a.
Suchen Sie nach App-Updates.
b.
Verwenden Sie den
verursachen, und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Wenn Ihr Problem durch den abgesicherten Modus nicht behoben wird, starten Sie Ihr Telefon neu
und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
4.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen:
Um Prozesse von Ihrem Telefon zu entfernen, die das Problem verursachen könnten, können Sie
Telefon auf die Werkseinstellungen
Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellung werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht.
5.
Wenn Sie über einen Windows-PC verfügen, führen Sie einen
Ihren PC herunter und versuchen Sie die Systemsoftware des Telefons erneut zu installieren.
Bildschirm reagiert nicht mehr
Tipp: Wenn der Bildschirm schwarz angezeigt wird, wenn das Telefon klingelt, sodass Sie den Anruf nicht
entgegennehmen können,
Wenn sich Ihr Telefon aufhängt, nicht mehr reagiert oder einen leeren oder weißen Bildschirm zeigt,
versuchen Sie Folgendes:
1.
Starten Sie das Telefon neu. Halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang gedrückt.
2.
Wenn dies nicht funktioniert, laden Sie das Telefon mindestens 5 Minuten lang auf. Führen Sie
anschließend einen Neustart durch, während das Ladegerät angeschlossen ist, indem Sie die Ein-/
Austaste 30 Sekunden lang drücken.
Wenn sich Ihr Telefon erneut aufhängt, überprüfen Sie, ob ein schwerwiegenderes Problem vorliegt.
1.
Starten Sie das Telefon neu, um es wieder verwenden zu können.
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
verfügbaren Speicher
abgesicherten
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem
zurücksetzen.
löschen Sie Daten
der Telefon-App.
und
geben Sie Speicher
laden Sie Rescue and Smart Assistant
frei, wenn nötig.
209
Ihr
auf
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