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Problembehebung : App-Probleme
Probleme mit Apps oder Widgets
App oder Widget fehlt auf dem Startbildschirm
Wenn ein Widget aus Ihrem
einen leeren Bereich auf dem Startbildschirm gedrückt halten.
Wenn eine App aus Ihrem Startbildschirm verschwunden ist, wurde die Verknüpfung zum Öffnen der App entfernt.
Sie müssen dann einfach
Wenn eine App nicht mehr in der App-Liste angezeigt wird, müssen Sie sie
Die App stürzt ab, lässt sich nicht öffnen oder funktioniert nicht.
Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und berühren Sie dann Ausschalten.
2.
Vergewissern Sie sich, dass die Berechtigungen für die App nicht deaktiviert wurden. Wenn eine der
Berechtigungen deaktiviert ist,
3.
Aktualisieren Sie die App.
4.
Erzwingen Sie das Anhalten der App.
Hintergrunddienste, die möglicherweise die Ursache des Problems sind.
5.
Leeren Sie den Cache der App.
6.
Löschen Sie die Daten der App.
7.
Kontaktieren Sie den Entwickler der App.
a.
Öffnen
Sie die Play Store-App.
b.
Berühren Sie
c.
Berühren Sie die App und wischen Sie nach unten, um Kontaktinformationen anzuzeigen.
8.
Wenn alles andere fehlschlägt,
Tipp: Um herauszufinden, welche Drittanbieter-App Leistungsprobleme verursacht,
abgesicherten
Modus.
App im abgesicherten Modus deaktiviert
Wenn Apps deaktiviert wurden, weil Sie sich im
nutzen, nachdem Sie den abgesicherten Modus beendet haben.
Um den abgesicherten Modus zu beenden, schalten Sie das Telefon aus und dann wieder ein.
Probleme mit Play Store
Hilfe zu Play Store finden Sie in den
Startbildschirm
verschwunden ist,
eine Verknüpfung
hinzufügen.
aktivieren Sie sie
Dadurch wird die App vollständig heruntergefahren, einschließlich aller
Dadurch wird Speicherplatz durch Entfernen temporärer Dateien frei.
Dadurch werden alle in dieser App gespeicherten Daten gelöscht.
> Meine Apps und Spiele.
löschen Sie die
Informationen zur Fehlerbehebung von
fügen Sie das Widget
und versuchen Sie erneut, die App zu verwenden.
App.
abgesicherten Modus
wieder hinzu, indem Sie
neu
installieren.
nutzen Sie den
befinden, können Sie diese erst wieder
Google.
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Fehlerbehebung
