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Problembehebung : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme
2.
Das Telefon und das Bluetooth-Gerät sollten maximal neun Meter voneinander entfernt sein. Je geringer die
Entfernung, desto besser die Verbindung.
3.
Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und aktivieren Sie es anschließend wieder.
4.
Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus, um die Verbindung zu trennen. Schalten Sie das Gerät anschließend
wieder ein, damit es automatisch eine
5.
Schalten Sie das Telefon und das Bluetooth-Gerät aus und erneut ein.
Wenn sich das Problem anhand dieser Schritte nicht beheben lässt, folgen Sie den Schritten für spezifische
Probleme in den obigen Abschnitten.
WLAN-Probleme
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Keine Verbindung zu einem Netzwerk möglich
1.
Wenn Sie zum Verbinden
•
Ermitteln Sie das Passwort des WLAN-Routers und geben Sie es korrekt auf Ihrem Telefon ein.
•
Wenn die Schaltfläche Verbinden ausgegraut ist, ist das von Ihnen eingegebene Passwort nicht lang
genug. Überprüfen Sie das Router-Passwort und geben Sie es erneut auf Ihrem Telefon ein.
2.
Überprüfen Sie, ob ein
3.
Überprüfen Sie, ob die WLAN-Router-Firmware auf dem neuesten Stand ist.
4.
Setzen Sie
die Netzwerkverbindungen des Telefons zurück.
5.
Setzen Sie das Telefon
Verbindung wird unterbrochen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1.
WLAN-Scannen
deaktivieren
2.
Legen Sie fest, dass das WLAN immer verbunden bleibt, selbst wenn das Telefon sich im Ruhemodus
befindet.
3.
Löschen Sie die Netzwerkverbindung.
4.
Überprüfen Sie, ob ein
5.
Starten Sie den WLAN-Router neu, indem Sie ihn etwa 30 Sekunden lang vom Netzstrom trennen und dann
wieder anschließen. Sobald der WLAN-Router wieder läuft, versuchen Sie, die Verbindung
wiederherzustellen.
6.
Melden Sie sich auf einem Computer bei Ihrem Router an und versuchen Sie, eine oder mehrere der
folgenden Router-Einstellungen anzupassen:
•
Wenn der Router über mehrere Frequenzbänder verfügt, deaktivieren Sie das niedrigere Band.
•
Ändern Sie die Verschlüsselungs-/Sicherheitseinstellungen der SSID von WPA-Passwort zu WPA-PSK.
•
Verwenden Sie keine automatische Kanalauswahl. Vergeben Sie stattdessen einen festen Kanal, z. B.
Kanal 6.
7.
Setzen Sie
die Verbindungen des Telefons zurück.
erneute Verbindung
das Passwort
eingeben:
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
zurück.
Richten Sie
Softwareupdate
für das Telefon zur Verfügung steht.
zum Telefon herstellt.
die WLAN-Verbindung dann erneut ein.
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