Mitel MiVoice 6930 Benutzerhandbuch Seite 144

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EITERE UNKTIONEN
Spezifischer
Gruppenalarm
Superkey
Anruf markieren
Die Funktion
„Spezifischer
Gruppenalarm" wird in
der Regel nur Tasten
auf Telefonen von
ACD-Supervisoren
zugewiesen. Mit den
entsprechend belegten
Tasten können
Supervisoren
Informationen über den
Status der
Warteschlangen für
bestimmte
Fertigkeitengruppen
abrufen. Supervisoren
können auf ihren
Telefonen mehrere
Tasten mit der Funktion
„Spezifischer
Gruppenalarm"
belegen.
Durch Programmieren
eines Superkeys
können Sie schnell und
einfach auf Funktionen
des Telefonsystems
zugreifen und diese
anpassen.
Mit der Funktion „Anruf
markieren" können
Benutzer böswillige
Anrufe markieren. Als
böswillig
gekennzeichnete
Anrufe werden im
SMDR-Protokoll
erfasst.
Keine
Umschaltfunktion
Keine
Umschaltfunktion
Keine
Umschaltfunktion
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