Mitel MiVoice 6930 Benutzerhandbuch Seite 132

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EITERE UNKTIONEN
Kontocode verifiziert
Automatische
Anrufverteilung
Automatische
Annahme
Anrufe immer
weiterleiten
Mithilfe verifizierter
Kontocodes kann auf
Funktionen zugegriffen
werden, die
normalerweise nicht an
einer bestimmten
Station zur Verfügung
stehen. Verifizierte
Kontocodes können
vor dem Tätigen eines
Anrufs eingegeben
werden, um die
Serviceklasse
(Class of Service,
COS) oder
Einschränkungsklasse
(Class of Restriction,
COR) einer beliebigen
Station zu ändern.
Nach dem Auflegen
wird die Station wieder
in ihren Normalzustand
zurückversetzt.
Mit der automatischen
Anrufverteilungsfunktio
n
(Automatic Call Distrib
ution, ACD) können
Callcenter eingehende
Anrufe anhand
verschiedener
anpassbarer
Parameter verarbeiten.
Mit der automatischen
Annahmefunktion
können auf der
Hauptleitung
eingehende Anrufe
automatisch
angenommen werden.
Mit der Funktion
„Anrufe immer
weiterleiten" können
alle eingehenden
Anrufe an eine andere
Nummer weitergeleitet
werden.
Keine
Umschaltfunktion
Keine
Umschaltfunktion
Aktivieren/Deaktivieren
Aktivieren/Deaktivieren
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