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Der Name oder die Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein Anruf
eingeht.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
• Der Anrufer hat die Anzeige von Name oder Nummer möglicherweise unterdrückt.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
• Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen, indem Sie die
Lautstärke-Taste drücken.
• Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes. Begeben Sie sich an einen Ort mit
besserer Signalstärke.
• Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des Telefons
sauber sind.
Ich kann die im Benutzerhandbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden.
• Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
• Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein TCL-Zubehörteil erforderlich ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle, kann die Nummer
nicht gewählt werden
• Prüfen Sie, ob die Nummer in Ihren Kontakten korrekt eingegeben wurde.
• Stellen Sie bei internationalen Anrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl
eingegeben haben.
Ich kann einen Kontakt nicht hinzufügen.
• Stellen Sie sicher, dass der Speicher des Telefons nicht voll ist.
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner Mailbox hinterlassen.
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit dieses Dienstes
zu überprüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht aufrufen
• Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter Mailboxnummer
eingetragen sein.
• Versuchen Sie es später, falls das Netz überlastet ist.
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Ich kann keine MMS senden und empfangen.
• Überprüfen Sie den Telefonspeicher. Dieser könnte voll sein.
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des Dienstes und
die MMS-Parameter zu überprüfen.
• Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil beim Betreiber.
• Das Servercenter ist möglicherweise überlastet. Versuchen Sie es später erneut.
SIM-Karte durch PIN gesperrt
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Super-PIN (PUK) zu erhalten.
Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen.
• Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss nicht beschädigt ist. Funktioniert es
weiterhin nicht, probieren Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer aus.
• Stellen Sie sicher, dass USB-Treiber richtig installiert sind.
• Stellen Sie bei Verwendung eines Windows-Computers sicher, dass er den
MTP-Modus unterstützt. Stellen Sie bei Verwendung eines Mac-Geräts sicher,
dass Android File Transfer (www.android.com/filetransfer/) installiert ist.
Ich kann keine neuen Dateien herunterladen.
• Stellen Sie sicher, dass im Telefonspeicher ausreichend Platz zum Herunterladen
frei ist.
• Wählen Sie die Speicherkarte als Speicherort für heruntergeladene Dateien
aus.
• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber.
Das Telefon kann von anderen per Bluetooth nicht erkannt werden
• Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert und Ihr Telefon für andere sichtbar
ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte innerhalb der Bluetooth-Reichweite
befinden.
Der Akku entlädt sich zu schnell.
• Halten Sie die vollständige Ladezeit ein (mindestens 120 Minuten).
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