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6 Telefonie
Feld
Zuordnung
6.7.3 Voice-Applikationen
Im Menü Anwendungen->Voice-Applikationen konfigurieren Sie die Wave-Dateien Ihres Systems.
Sie möchten besondere Musik als Wartemusik oder eigene Ansagen für Ihre Kunden nutzen. Sie kön-
nen Ihre selbst erstellten Wave-Dateien in das System einspielen.
Im System können benutzerspezifische Sprach- und Musikdaten gespeichert werden. Die Speicherung
der Sprach- und Musikdaten erfolgt im Wave-Format.
Folgende Voice-Applikationen können im System eingestellt werden:
• Ansage vor Abfrage
• Ansage ohne Abfrage/Infobox
• Weckruf
• Wartemusik/Music on Hold
• Fehlerstatusmeldungen
Weitere Hinweise zur Funktion, Konfiguration und Bedienung finden Sie in der Beschreibung der einzel-
nen Leistungsmerkmale.
Grundeinstellungen der Voice-Applikationen
Die Voice-Applikationen können den einzelnen Leistungsmerkmalen auf zwei verschiedenen Arten zu-
gewiesen werden.
Jeder Anwender, der eine Voice-Applikation mit dieser Anschaltung nutzt, hört die entsprechende
Sprachansage oder Musikeinspielung immer von Beginn an. Ein neu hinzugekommener Anwender hört
die Sprachansage oder Musikeinspielung von Beginn an. Die Anzahl der Anwender, die eine solche Voi-
ce-Applikation gleichzeitig nutzen können, ist auf 28 begrenzt.
Beachten Sie, dass die externe eingespielte Musik oder die Musiken der Voice-Applikation frei von
Schutzrechten Dritter sind (GEMA frei). In anderen Formaten vorhandene Dateien müssen vor dem
Speichern im System auf das firmenspezifische Wave-Format konvertiert werden.
6.7.3.1 Wave-Dateien
Im Menü Anwendungen->Voice-Applikationen->Wave-Dateien können Sie Ihre Ansage-/ Melodie-
Dateien laden und die Lautstärke einrichten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Voice-
Mail-Nachrichten abzuspielen oder auf ihren PC herunterzuladen. Zum Speichern einer Nachricht kli-
cken Sie auf das
anzuhören, klicken Sie auf das
Auf der zweiten Seite befinden sich 4 akustische Fehlermeldungen in Wave-Format. Die Fehlermeldun-
gen werden immer dann ausgegeben, wenn ein internes Telefon versucht eine externe Leitung zu bele-
88
Beschreibung
Wählen Sie die Abwurffunktion, die Sie der gewählten Variante zuordnen
wollen.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass die Wave-Dateien in folgendem Format vorliegen müssen:
• Bitrate: 128 kbit/s
• Abtastgröße: 16 bit
• Kanäle: 1 (Mono)
• Abtastrate: 8 kHz
• Audioformat: PCM
-Symbol. Daraufhin öffnet sich der Download-Dialog. Um die Voice-Mail-Nachricht
-Symbol.
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