Inhaltsverzeichnis
Werbung
6 Telefonie
Feld
Zusatzinformationen zum
externen Anruf
6.4.2.2.2 Leistungsmerkmale
Im Menü Nummerierung->Benutzereinstellungen->Berechtigungsklassen->Leistungsmerkmale
werden zusätzliche Funktionen eingerichtet.
Heranholen von Rufen (Pick-Up)
Ein Anruf wird bei einem Kollegen signalisiert, der sich aber gerade nicht an seinem Arbeitsplatz befin-
det. Sie haben nun zwei Möglichkeiten, um den Anrufer trotzdem zu bedienen. Sie könnten aufstehen
und zum Telefon Ihres Kollegen gehen, oder Sie holen den Anruf Ihres Kollegen zu Ihrem Telefon her-
an.
Über eine Kennziffer kann ein Anruf, der an einem andern Telefon signalisiert wird, herangeholt werden.
Die Zuordnung erfolgt über die Option Pick-Up-Gruppe im Menü Leistungsmerkmale, welche dann
den Teilnehmer zugeordnet ist. Bei identischem Wert ist ein Pick-Up möglich. Heranholen des Rufes ist
bei offener Rückfrage nicht möglich.
Systemtelefone können Anrufe über programmierte Funktionstasten heranholen. Sie können an Sys-
temtelefonen Leitungstasten, Linientasten oder Teamtasten einrichten.
• Leitungstaste: Unter einer Leitungstaste wird ein ISDN-Anschluss oder ein VoIP-Provider eingerichtet.
Die der Leitungstaste zugeordnete Leuchtdiode zeigt den Status des Anschlusses an. Die LED leuch-
tet, wenn beide B-Kanäle eines Anschlusses belegt sind oder wenn die maximale Anzahl gleichzeiti-
ger Verbindungen über einen VoIP-Provider erreicht ist. Wird ein externer Anruf an einem anderen in-
ternen Telefon signalisiert, können Sie diesen durch Betätigen der Leitungstaste heranholen.
• Linientaste: Unter einer Linientaste wird ein Benutzer des Systems eingerichtet. Die der Linientaste
zugeordnete Leuchtdiode zeigt den Status des Teilnehmers an (Anruf, Verbindung,...). Wird ein Anruf
an diesem internen Teilnehmer signalisiert, können Sie diesen durch Betätigen der Linientaste heran-
holen.
• Teamtaste: Eine Teamtaste ist eine normale Linientaste, der die interne Rufnummer eines Teams zu-
geordnet wird. Die der Teamtaste zugeordnete Leuchtdiode zeigt den Status des Teams an (Anruf,
Verbindung,...). Wird ein Anruf für dieses Team signalisiert, können Sie diesen durch Betätigen der
Teamtaste heranholen.
Anklopfen
Sie möchten nach Möglichkeit den Anruf jedes Kunden entgegennehmen, auch wenn Sie gerade telefo-
nieren. Wird ein weiterer Anruf durch einen Anklopfton oder eine Displayanzeige an Ihrem Telefon si-
gnalisiert, können Sie entscheiden, mit welchem der beiden Kunden Sie sprechen möchten.
Wird ein Internteilnehmer angerufen, der sich gerade im Gesprächszustand befindet, so wird bei ihm au-
tomatisch angeklopft. Das Anklopfen ist bei internen und externen Gesprächen möglich. Die anklopfen-
de Verbindung wird beim Angerufenen optisch und / oder akustisch je nach Endgerät signalisiert.
Der Angerufene kann:
• Die anklopfende Verbindung abweisen und das aktuelle Gespräch fortsetzen. Dem Anrufer wird dann
42
Beschreibung
Wählen Sie aus, was bei einem Amtsruf im Display angezeigt werden
soll.
Mögliche Werte:
•
und der zugewiesene Name werden abwechselnd im Display ange-
zeigt.
•
des Amtsanschlusses angezeigt.
•
der externen Rufnummer wird im Display angezeigt.
•
: Keine Anzeige im Display.
: Der Amtsanschluss
: Es wird nur der zugewiesene Name
(Standardwert): Nur der zugewiesene Name
Digitalisierungsbox Premium 2
Werbung
Inhaltsverzeichnis
