Unterstützung; Häufig Gestellte Fragen Und Fehlerbehebung - Jabra Pro 930 Benutzerhandbuch

8. UNTERSTÜTzUNG
8.1 HäUFIG GESTELLTE FRAGEN UND FEHLERBEHEBUNG
F: Wie kann ich ein Pairing zwischen Headset und der Jabra PRO 930
Basisstation durchführen?
a: Docken Sie das headset an der Basisstation an, um ein Pairing einzuleiten.
Ein Pairing erfolgt automatisch, wenn die Basisstation keine Verbindung zu
einem primären headset aufbauen kann (wenn bereits ein anderes headset
mit der Basisstation verbunden ist). Es ist möglich, eine zwangskopplung
mit einem neuen primären headset zu erreichen, selbst wenn zu diesem
zeitpunkt noch ein anderes headset mit der Basis gekoppelt ist.
F: Kann ich ein direktes Pairing zwischen meinem Headset und
einem DECT-Telefon bzw. einer Basisstation eines Fremdanbieters
durchführen?
a: nein. Ein Pairing des headsets kann nur mit Basisstationen des Jabra 930
erfolgen.
F: Warum erkennt mein Computer das Jabra PRO 930 nicht?
a: Versuchen Sie, die Basisstation mit einem anderen USB-anschluss Ihres
Computers zu verbinden. Empfohlen wird eine direkte Verbindung zwischen
Basisstation und USB-anschluss (ohne zwischengeschalteten USB-hub). Führen
Sie den Softphone-audioassistenten aus, sofern verfügbar.
F: Warum arbeitet mein Headset nicht mit meinem Softphone zusammen?
a: Überprüfen Sie Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass der akku des headsets aufgeladen ist. Das
akkusymbol der Basisstation blinkt während des aufladens grün, nach
dem aufladen leuchtet sie grün.
• Vergewissern Sie sich, dass sich das headset in Funkreichweite der Basisstation
befindet. Die Funkreichweite beträgt, abhängig von der Umgebung, bis zu
120 m.
• Vergewissern Sie sich, dass headset und Basisstation gekoppelt sind.
Docken Sie das headset an, um ein Pairing einzuleiten.
• Stellen Sie sicher, dass das Jabra 930 in Ihren Softphone-Einstellungen
ausgewählt und konfiguriert ist.
F: Warum kann ich in meinem Headset keine Audiosignale oder Musik von
meinem Computer hören?
a: Überprüfen Sie Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass in der Windows-Systemsteuerung Sound-
und audiogeräteeinstellungen und in der von Ihnen verwendeten
Softphoneanwendung das Jabra PRO 930 als audiogerät festgelegt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die audioverbindung zu Ihrem Computer
aktiviert ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Jabra-
Gerätesymbol in der Windows-taskleiste. Wählen Sie „Open audio
link" (audioverbindung öffnen) oder tippen Sie doppelt auf die
Multifunktionstaste am headset.
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