Unterstützung; Häufig Gestellte Fragen Und Fehlerbehebung - Jabra PRO 920 Duo Benutzerhandbuch

8. UNTERSTÜTZUNG
8.1 HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN UND FEHLERBEHEBUNG
F: Wie kann ich ein Pairing zwischen Headset und der Jabra PRO 920 Duo Basisstation durchführen?
A: Docken Sie das Headset an der Basisstation an, um ein Pairing einzuleiten. Ein Pairing erfolgt automatisch,
wenn die Basisstation keine Verbindung zu einem primären Headset aufbauen kann (wenn bereits ein
anderes Headset mit der Basisstation verbunden ist). Alternativ können Sie ein neues primäres Headset per
Zwangskopplung verbinden, wenn derzeit bereits ein Pairing zwischen einem primären Headset und der
Basisstation besteht.
F: Kann ich ein direktes Pairing zwischen meinem Headset und einem DECT-Telefon bzw. einer
Basisstation eines Fremdanbieters durchführen?
A: Nein. Ein Pairing des Headsets kann nur mit Basisstationen des Jabra 920 erfolgen.
F: Warum arbeitet mein Headset nicht mit meinem Tischtelefon zusammen?
A: Überprüfen Sie Folgendes:
• Vergewissern Sie sich, dass der Akku des Headsets aufgeladen ist. Das Akkusymbol des Tastenfeldes blinkt
während des Aufladens grün, nach dem Aufladen leuchtet sie grün.
• Vergewissern Sie sich, dass sich das Headset in Funkreichweite der Basisstation befindet. Die Funkreichweite
beträgt, abhängig von der Umgebung, bis zu 120 m.
• Vergewissern Sie sich, dass Headset und Basisstation gekoppelt sind. Docken Sie das Headset an, um ein
Pairing einzuleiten.
F: Warum passiert nichts, wenn ich versuche, mein Tischtelefon zu benutzen?
A: Vergewissern Sie sich, dass die Basisstation eingeschaltet ist, und dass Sie ein Freizeichen erhalten. Heben Sie
den Hörer des Tischtelefons ab oder drücken Sie die Headsettaste des Tischtelefons, um ein Freizeichen zu
erhalten. Wenn Sie kein Freizeichen erhalten, überprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
F: Mein Gesprächspartner kann mich nicht hören. Warum?
A: Möglicherweise ist der Wählschalter für das Freizeichen oder die Mikrofonlautstärke falsch eingestellt. Lesen
Sie die Abschnitte 3 und 4 dieser Anleitung.
F: Warum höre ich in meinem Headset ein Brummgeräusch?
A: Falls das Gerät ordnungsgemäß konfiguriert wurde, ist Ihr Tischtelefon möglicherweise nicht vollständig
gegen die vom Headset verwendeten Funksignale abgeschirmt. Um das Problem zu beheben, vergrößern
Sie den Abstand zwischen Basisstation und Tischtelefon auf mindestens 30 cm.
F: Wenn ich versuche, über mein Tischtelefon anzurufen, hebt der GN1000-Hörer-Lifter zwar ab, aber der
Anruf wird nicht verbunden.
A: Vergewissern Sie sich, dass die Basisstation mit dem Höreranschluss des Tischtelefons verbunden ist, nicht
mit dessen Headsetanschluss. Der GN1000-Hörer-Lifter darf nicht an dem Headsetanschluss angeschlossen
werden.
F: Ist es möglich, das Anrufen und Annehmen von Anrufen über das Tischtelefon zu automatisieren, ohne
einen Hörer-Lifter zu verwenden?
A: Ja, falls das Tischtelefon über eine Funktion zur elektronischen Rufannahme verfügt. Fragen Sie Ihren Anbieter
nach der Kompatibilität Ihres Telefons oder konsultieren Sie den Supportbereich der Jabra-Website unter
www.jabra.com.
F: Warum funktioniert die elektronische Rufannahme bei meinem Headset nicht?
A: Bitte prüfen Sie in der Dokumentation Ihres Tischtelefons, ob das Gerät mit der elektronischen Rufannahme
kompatibel ist und spezielle Konfigurationseinstellungen benötigt werden. Alternativ können Sie auch auf
www.jabra.com weitere Informationen erhalten.
F: Welche Reichweite hat das Jabra PRO 920 Duo?
A: Das Jabra PRO 920 Duo unterstützt eine maximale Reichweite von 120 m (Abstand zwischen Basisstation und
Headset). Die Reichweite hängt von der Umgebung ab, in der das Headset eingesetzt wird.
F: Besteht die Möglichkeit, Telefonkonferenzen unter Verwendung von mehreren Headsets durchzuführen?
A: Ja, das Jabra PRO 920 Duo kann mit bis zu vier Headsets gekoppelt werden: einem primären Headset und bis
zu drei sekundären Headsets. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt 6.3 in diesem Handbuch.
JABRA PRO 920 DUO
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