Die Iq-Apps Funktionieren Nicht Wie Erwartet; Die Smart Software Auf Angeschlossenen Computern Funktioniert Nicht Wie Erwartet - SMART Board 6000S Serie Montage- Und Wartungshandbuch

Kapitel 5
Problembehandlung
Symptom
Wenn Sie auf dem Bildschirm schrei-
ben, erscheint die Tinte an der
falschen Stelle.
ODER
Das Schreiben erfolgt unre-
gelmäßig.
ODER
Die Tinte verschwindet beim Schrei-
ben.
ODER
Die Farben der Tinte ändern sich
unerwartet.
Sie ändern die Breite oder Farbe der
digitalen Tinte eines Stiftes, aber die
Breite und Farbe kehren zu den
Standardeinstellungen zurück, wenn
Sie den Stift das nächste Mal von sei-
nem Halter auf dem Display auf-
nehmen.
Sie können in Microsoft® Office nicht
schreiben oder zeichnen.

Die iQ-Apps funktionieren nicht wie erwartet

Symptom
Die iQ-Apps funktionieren nicht wie
erwartet.
Die SMART Software auf angeschlossenen
Computern funktioniert nicht wie erwartet.
Symptom
Die SMART Notebook-Software funk-
tioniert nicht wie erwartet.
Die SMART Learning Suite Online
funktioniert nicht wie erwartet.
SMART Ink funktioniert nicht wie
erwartet.
SMART Product Drivers funktioniert
nicht wie erwartet.
smarttech.com/de/kb/171414
Fehlerbehebungsschritte
Starten Sie das Display neu.
l
Siehe Ausschalten, Einschalten und Zurücksetzen der Anzeige auf Seite 43.
Kontrollieren Sie mit den Monteuren, dass der Computer nur mit einem einzelnen
l
Kabel an das Display angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die
l
verbundenen Computern installiert sind und ausgeführt werden.
Verwenden Sie einen funktionierenden Stift eines anderen Displays um zu prüfen,
l
ob das Problem durch den Stift verursacht wird.
Entfernen Sie Infrarot-Quellen, wie z. B. Glüh- oder Bogenlampen und Infrarot-
l
Audiogeräte, oder platzieren Sie das Display an einem anderen Ort im Raum.
Aktualisieren Sie die Firmware.
l
Beachten Sie, dass die Farbe und Dicke eines Stiftes auf die Standardwerte zurück-
l
gesetzt wird, wenn Sie den Stift wieder in seine Halterung einsetzen.
Sie können die Standardfarbe und -dicke des Stiftes über SMART Product Drivers
l
ändern (siehe Ändern von Stift-, Schwamm- und
Stellen Sie sicher, dass Microsoft Office 2013 oder höher installiert ist.
l
Installieren Sie SMART Product Drivers und SMART Ink
l
Update durch.
Fehlerbehebungsschritte
Siehe Fehlerbehebung für iQ
Fehlerbehebungsschritte
Siehe Fehlerbehebung bei Problemen mit SMART Notebook 18
Siehe Hilfe bei der Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen mit SMART Lear-
ning Suite Online
Siehe Fehlerbehebung bei Problemen mit SMART
Siehe Fehlerbehebung bei Problemen mit SMART Product
SMART Product Drivers und SMART Ink
Tasteneinstellungen).
neu oder führen Sie ein
Ink.
Drivers.
auf allen
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