Hp-Ondersteuning; Telefonische Ondersteuning Van Hp; Periode Van Telefonische Ondersteuning; Na De Periode Van Telefonische Ondersteuning - HP Deskjet F4100-Serie Grundlagenhandbuch

Hoofdstuk 2

HP-ondersteuning

U kunt HP-ondersteuning per telefoon en online bereiken. De ondersteuningsopties en
beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.

Telefonische ondersteuning van HP

Zie de binnenzijde van de voorpagina van deze handleiding voor een lijst met telefoonnummers voor
ondersteuning.
De ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.

Periode van telefonische ondersteuning

Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in Asia Pacific en
Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
lengte van de periode van gratis telefonische ondersteuning in Noord-Amerika, Oost-Europa, het
Midden-Oosten en Afrika.
De standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.

Na de periode van telefonische ondersteuning

Na afloop van de periode waarin u een beroep kunt doen op telefonische ondersteuning, kunt u
tegen vergoeding voor hulp terecht bij HP.
Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het telefoonnummer voor ondersteuning in uw land/
regio voor meer informatie over de beschikbare ondersteuningsopties.

Alvorens contact op te nemen met HP-ondersteuning

1. Controleer het volgende:
a. Wordt de HP All-in-One van stroom voorzien en is deze ingeschakeld?
b. Zijn de voorgeschreven printcartridges op de juiste wijze geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste wijze in de invoerlade geladen?
2. De HP All-in-One opnieuw instellen:
a. Schakel de HP All-in-One uit door op de knop Aan/uit te drukken.
b. Maak het netsnoer aan de achterkant van de HP All-in-One los.
c. Sluit het netsnoer weer aan op de HP All-in-One.
d. Schakel de HP All-in-One in door op de knop Aan/uit te drukken.
3. de volgende informatie bij de hand hebben:
a. de specifieke naam van de HP All-in-One, zoals deze op het bedieningspaneel wordt
vermeld.
b. Druk een zelftestrapport af. (zie de Gebruikershandleiding voor meer informatie).
c. Zorg dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
d. Houd uw serienummer en service-ID bij de hand. U vindt deze in het zelftestrapport.
e. Zorg ervoor dat u in de buurt van de HP All-in-One bent wanneer u HP-ondersteuning belt.
66 HP Deskjet F4100 All-in-One -serie
www.hp.com/support voor informatie over de