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Häufige Fragen und Antworten
F: Ich benutze als Programmiergerät ein Laptop mit internem Modem. Es kommt
immer wieder zu Verbindungsabbrüchen bei der Fernwartung über TeleService.
A: Die Normen (z.B. V.34 für Verbindungen bis 33.600 Baud) fordern eine
konstante Trägerfrequenz. Einige Laptop-Softmodems halten diesbezüglich die
Normen nicht ein.
Laptop Modems sind vorrangig für eine Einwahl ins Internet über diverse
Provider konzipiert. Die Internetprovider geben mit einem Mastertakt eine genaue
Referenzfrequenz vor, so dass eine stockende Modemverbindung hier kaum zu
Problemen führt.
Verbindungsabbrüche mit Softmodems sind bauartbedingt und somit
sporadischer Natur. Benutzen Sie in diesem Fall z.B. das DELTALOGIC
Pocketmodem 56K (13020-56K-PM) an Ihrem Laptop um dem Problem
entgegenzuwirken.
F: Ich habe Probleme mein Standardmodem mit einem USB-zu-Seriell-Wandler an
meinem PC zu betreiben, um mit diesem eine Fernwartung zu realisieren.
A: Viele auf dem Markt erhältlichen Wandler können nicht alle Statussignale einer
realen RS232 Schnittstelle nachbilden. Für die in diesem Handbuch
beschriebenen Funktionen ist vom Einsatz solcher Geräte abzuraten.
F: Es kann keine Verbindung zum Anlagenmodem aufgebaut werden. Die
Verbindung zu einem Telefonapparat an der gleichen Leitung funktioniert aber.
A: Es kann sein, dass in der Telefonanlage vor Ort die von Ihnen gewählte
Anschlussnummer nicht für den Daten-/Fax-Dienst frei geschaltet ist. Bitte lassen
Sie diese Einstellungen überprüfen.
F. Ich wähle mich mit meinem analogen PC-Modem auf ein ISDN Modem an der
Steuerung ein, aber die Gegenstelle antwortet nicht.
A: Beachten Sie bitte vor der Projektierung über welche Verbindungsart die Fern-
wartung realisiert werden soll und ob diese Verbindungsart technisch möglich ist.
Nicht alle Modem-Konstellationen können miteinander kommunizieren.
Ein Datenverbindungsaufbau ist möglich zwischen:
analog
ISDN
GSM
Tabelle 9-2: Datenverbindungsaufbau
F: Was muss ich beachten, wenn ich Ihren technischen Support anrufen möchte?
A: Halten Sie bitte alle relevanten Daten ihrer Anlagenkonstellation mit den
angeschlossenen Teilnehmern und Programmmodulen bereit, wenn Sie sich mit
dem technischen Support der DELTALOGIC Automatisierungstechnik GmbH in
Verbindung setzen.
ACCON-TS-300 56k
analog
ISDN
ja
nein
nein
ja
ja
nein
GSM
ja
nein
ja
9-2
DELTALOGIC GmbH
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