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Anhang
Rat und Hilfe
Sollten Sie während der Installation oder während des Betriebes Ihres ELSA-Produktes
einmal nicht weiterwissen, bitten wir Sie, zuerst das Handbuch zu Rate zu ziehen. Bei
weiteren Fragen können Sie sich an eine der nachfolgenden Stellen wenden. Halten Sie
bitte auf jeden Fall folgende Informationen bereit:
genaue Typenbezeichnung Ihres ELSA-Monitors
den Grafikkartentyp und die BIOS-Version (wird beim Starten des Rechners ange-
zeigt)
Betriebssystem und Rechner-Umgebung
ELSA-Seriennummer mit Format 7755.xxxxxx
Aktuelle Software
Auf unserer Internet-Seite www.elsa.de und über den direkten ftp-Zugang ftp.elsa.de
stehen die jeweils aktuellen Versionen der ELSA-Software für Sie zum Download bereit.
Hier finden Sie auch jede Menge Informationen und „Häufig gestellte Fragen und Ant-
worten" (FAQs). Bevor Sie sich an den ELSA-Support wenden, überprüfen Sie bitte, ob
Sie die aktuelle Version der ELSA-Software (Treiber, Firmware oder INF-Datei) einsetzen.
An wen können Sie sich wenden?
Zunächst sollten Sie sich an Ihren Fachhändler wenden, bei dem Sie das ELSA-Produkt
gekauft haben. Wenn dann noch Fragen offen bleiben, können Sie sich an eine der fol-
genden Stellen wenden:
ELSA im Netz
ELSA-Web-Site
ELSA per Post
In schriftlicher Form an ELSA
Falls Sie nicht genau wissen, ob Ihr ELSA-Produkt defekt oder vielleicht auch nur ein Trei-
ber falsch installiert ist, rufen Sie bitte die ELSA-Support-Hotline an, bevor Sie Ihr ELSA-
Produkt zur Reparatur einsenden.
ELSA-Support-Hotline
ELSA ECOMO 320
www.elsa.de
ELSA AG
Support Computergrafik
Sonnenweg 11
D-52070 Aachen
+49-(0)241-606-6135
montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr
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