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Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell
Selbsthilfe-Ressourcen
Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell-Produkten:
Tabelle 21. Selbsthilfe-Ressourcen
Selbsthilfe-Ressourcen
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Dell
Mein Dell
Tipps
Support kontaktieren
Onlinehilfe für Betriebssystem
Informationen zur Behebung von Störungen, Benutzerhandbücher,
Installationsanweisungen, technische Daten, Blogs für technische
Hilfe, Treiber, Software-Updates usw.
Dell Knowledge-Base-Artikel zu zahlreichen Computerthemen.
Folgende Informationen zu Ihrem Produkt:
● Technische Daten des Produkts
● Betriebssystem
● Einrichten und Verwenden des Produkts
● Datensicherung
● Fehlerbehebung und Diagnose
● Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und
Systemwiederherstellung
● BIOS-Informationen
Kontaktaufnahme mit Dell
Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter
www.dell.com/contactdell.
ANMERKUNG:
Die Verfügbarkeit ist je nach Land/Region und Produkt unterschiedlich und bestimmte Services sind in Ihrem Land/
Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.
Ort der Ressource
www.dell.com
Geben Sie in der Windows-Suche Contact Support ein und
drücken Sie die Eingabetaste.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
www.dell.com/support
1. Rufen Sie die Website
www.dell.com/support
2. Wählen Sie in der Menüleiste oben auf der Support-Seite die
Option Support > Knowledge Base aus.
3. Geben Sie in das Suchfeld auf der Seite in der
Wissensdatenbank das Schlüsselwort, das Thema oder die
Modellnummer ein und klicken oder tippen Sie dann auf das
Suchsymbol, um die zugehörigen Artikel anzuzeigen.
Siehe Me and My Dell unter www.dell.com/support/manuals.
Um den für Ihr Produkt relevanten Abschnitt Me and My Dell
(Ich und mein Dell) zu finden, müssen Sie Ihr Produkt wie folgt
bestimmen:
● Wählen Sie Detect Product (Produkt erkennen).
● Wählen Sie Ihr Produkt im Drop-Down-Menü unter View
Products (Produkte anzeigen).
● Geben Sie die Service Tag number (Service-Tag-Nummer)
oder Product ID (Produkt-ID) in der Suchleiste ein.
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