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Fehlerbehebung ..................
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter
sollten Sie folgende Anweisungen beachten, die Ihnen
ggf. die Problembehebung ermöglichen:
• Laden Sie den Akku vollständig, damit ein optimaler
Betrieb gewährleistet werden kann.
• Entfernen Sie nicht benötigte Dateien oder Apps
von Ihrem Telefon, um die Leistung des Telefons zu
verbessern.
• Aktualisieren Sie die Telefon-Software per System-
Update. Alternativ können Sie auf Einstellungen >
System > System-Update tippen, um die Software
zu aktualisieren.
• Setzen Sie Ihr Telefon zurück mit der Option
Auf Werkszustand zurücksetzen. Tippen Sie
Einstellungen > System > Zurücksetzen > Auf
Werkszustand zurücksetzen. Falls das Telefon
ausgeschaltet ist, können Sie auch die Ein-/Aus-
Taste und dieLauter-Taste gleichzeitig drücken, Alle
Daten auf Ihrem Telefon werden dauerhaft gelöscht.
Daher raten wir Ihnen, alle Ihre Telefondaten vor dem
Zurücksetzen zu sichern.
Mögliche Ursachen für folgende Fehlermeldungen:
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Das Telefon lässt sich nicht einschalten oder hat sich
aufgehängt
• Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt,
laden Sie es mindestens 20 Minuten auf, um die
erforderliche Mindestakkuleistung zu gewährleisten.
Schalten Sie das Telefon dann wieder ein.
• Wenn die Einschaltanimation wiederholt wird und
der Zugriff auf die Benutzeroberfläche nicht möglich
ist, halten Sie die Taste Ein/Aus/Beenden gedrückt,
um das Gerät zurückzusetzen. Dadurch werden alle
Probleme beim Hochfahren des Betriebssystems
behoben, die von Drittanbieter-Anwendungen
verursacht werden.
• Wenn beides nicht funktioniert, setzen Sie das Telefon
zurück, indem Sie die Einschalttaste und die Lauter-
Taste gleichzeitig drücken, eine Sprache auswählen
und dann Daten löschen/Auf Werkseinstellungen
zurücksetzenwählen. Drücken Sie die Lautstärke-
Taste, um auszuwählen, und die Ein-/Aus-Taste um
die Auswahlen jeweils einzeln zu bestätigen.
Mein Telefon reagiert seit mehreren Minuten nicht
• Falls das Telefon nicht reagiert, schalten Sie das
Telefon aus, indem Sie die Einschalttaste gedrückt
halten, bis es sich ausschaltet, und starten Sie es
dann erneut.
• Sollte es weiterhin nicht funktionieren, setzen Sie
das Telefon zurück.
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