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Mein Telefon schaltet sich selbst aus
• Prüfen Sie, ob der Bildschirm gesperrt ist, wenn Sie
das Telefon nicht benutzen, und achten Sie darauf,
dass Sie nicht versehentlich die Ein-/Aus-Taste
drücken, wenn der Bildschirm entsperrt ist.
• Prüfen Sie die Akkuladeanzeige.
• Sollte es weiterhin nicht funktionieren, setzen Sie das
Telefon zurück oder aktualisieren Sie die Software.
Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
• Benutzen Sie grundsätzlich das Alcatel-Ladegerät,
das mit dem Telefon geliefert wird.
• Der Akku darf nicht vollständig entladen werden.
Falls der Akku längere Zeit leer ist, dauert es etwa
20 Minuten, bis das Akkuladesymbol auf dem Display
angezeigt wird.
• Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen
(0 °C bis 40°C) durchgeführt werden.
• Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung
kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen
oder „Kein Dienst" wird angezeigt
• Begeben Sie sich an einen anderen Ort und
versuchen Sie dort, eine Verbindung zum Netzwerk
herzustellen.
• Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
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• Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
• Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine
Verbindung her, falls das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen.
• Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss
verfügbar sein.
• Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des
Telefons.
• Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung
befinden.
• Versuchen Sie an einem anderen Standort oder
später eine Verbindung herzustellen.
Ungültige SIM-Karte
• Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein.
• Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt
sein.
• Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Ich kann keine Anrufe mit dem Telefon tätigen.
• Prüfen sie, ob Sie eine gültige Nummer eingegeben
haben, bevor Sie auf das Anruf-Symbol tippen.
• Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes-
und Ortsvorwahl.
• Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netzwerk
verbunden sein und das Netzwerk darf nicht
überlastet sein.
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