Tüketi̇ci̇ Hi̇zmetleri̇ - Grundig Multicut Compact Duo MM 5150 Bedienungsanleitung

TÜKETİCİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz,
Grundig Çağrı Merkezi haftanın 7 günü 24 saat hizmet ver-
mektedir.
Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı
merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz
hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti al-
dığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye
göre ücretlendirilir.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.grundig.com.tr adresindeki
"Tüketici Hizmetleri" bölümünde bulunan formu doldurarak
veya 0 216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ula-
şabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz:
Grundig Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı Yanı,
34950 Tuzla/İSTANBUL
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ș. olarak, hizmet ver-
diğimiz markamızın müșteri is-
tek ve önerilerinin müșteri pro-
fili ayrımı yapılmaksızın
kanaldan (çağrı merkezi, e-posta,
www.grundig.com.tr, faks, mektup,
sosyal medya, bayi) rahatlıkla ile-
tilebildiği, izlenebilir, raporlanabilir,
șeffaf ve güvenli tek bir bilgi havu-
zunda toplandığı, bu kayıtların ya-
sal düzenlemelere uygun, objektif,
adil ve gizlilik içinde ele alındığı,
değerlendirildiği ve süreçlerin sü-
rekli kontrol edilerek iyileștirildiği,
mükemmel müșteri
yașatmayı ana ilke olarak kabul
etmiș müșteri odaklı bir yaklașımı
benimsemekteyiz.
Yaklașımımıza paralel olarak tüm
süreçler yönetim sistemi ile enteg-
re edilerek, birbirini kontrol eden
bir yapı geliștirilmiș olup, yönetim
hedefleri de bu sistem üzerinden
beslenmektedir.
69 TÜRKÇE
Grundig Çağrı
444 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep
telefonlarından alan kodu
Diğer Numara:
0216 585 8 888
her
deneyimini
___________________________________________
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza
onaylattırınız.
Merkezi
2. Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
3. Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki
telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı"nı so-
runuz.
5. İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden "Hizmet Fişi" istemeyi
unutmayınız. alacağınız "Hizmet Fişi" , ilerde ürününüzde
meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağ-
çevirmeden)
layacaktır.
6. Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi).