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Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren
Sie sich die Fehlercodes, und wenden Sie sich an Dell, bevor Sie mit dem Dell-
Diagnostics-Programm fortfahren. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 113.
Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten
Sie die Meldung Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Starten der
Dell Diagnostic-Dienstprogrammpartition). Drücken Sie eine beliebige Taste,
um fortzufahren.
6 Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der entsprechenden Diagnose-
Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
Hauptmenü von Dell Diagnostics
1 Klicken Sie nach dem Laden von Dell Diagnostics und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird, auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
Option
Express Test
(Schnelltest)
Extended Test
(Erweiterter Test)
Custom Test
(Benutzerdefinierter
Test)
Symptom Tree
(Problemübersicht)
2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und
eine Beschreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembe-
schreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell. Siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 113.
ANMERKUNG:
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Num-
mer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests der Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder mit
der Option Symptom Tree (Symptomstruktur) auf die in der folgenden Tabelle beschriebene
zutreffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.
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Beheben von Störungen
Funktion
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser
Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist
keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie den
Schnelltest zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnel-
len Auffinden des Problems zu erhöhen.
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt.
Dieser Test dauert normalerweise mindestens eine Stun-
de und erfordert die Beantwortung einiger Fragen.
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführen-
den Tests können vom Benutzer angepasst werden.
Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf
und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem
Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
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