Resolución De Problemas - HP Photosmart Serie Handbuch

Aproveche al máximo HP Photosmart
Cómo buscar más información
Puede encontrar cualquier otra información del producto en los archivos electrónicos Ayuda y Léame. La
ayuda electrónica incluye instrucciones para el uso de funciones del producto y la solución de problemas.
También ofrece las especificaciones del producto, avisos legales e información medioambiental, regulatoria
y de asistencia técnica. El archivo Léame contiene los requisitos de información de contacto con el servicio
técnico de HP, del sistema operativo y las actualizaciones más recientes de la información del producto.
Para acceder a la Ayuda electrónica
• Windows: Haga clic en Inicio > Todos los programas > HP > Photosmart B109 series > Ayuda.
• Mac OS X v10.4: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac, Biblioteca > Ayuda del producto HP.
• Mac OS X v10.5: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En el Visor de ayuda, seleccione Ayuda del producto HP.
Windows 7
Para más información y asistencia sobre Windows 7, visite: www.hp.com/go/windows7.
Especificaciones de
alimentación:
Adaptador de alimentación: 0957-2269
Tensión de entrada: de 100 a 240 Vca
Frecuencia de entrada: 50-60 Hz
Suministro de alimentación: 20W promedio
Nota: Utilizar sólo con el adaptador de
alimentación suministrado por HP.
Resolución de problemas
Solución de problemas de instalación
Si no se enciende HP Photosmart:
1. Verifique el cable de alimentación.
• Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al
adaptador de alimentación.
• Si está utilizando una regleta, asegúrese de que ésta está encendida. O bien inténtelo
enchufando el producto directamente en la toma de corriente.
• Verifique si la toma de corriente funciona. Enchufe algún electrodoméstico que sepa que funcione
para comprobar que la alimentación llega al electrodoméstico. Si la alimentación no llega, es
posible que haya algún problema con la toma de corriente.
• Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegúrese de que la toma
está encendida. Si el interruptor está encendido pero sigue sin funcionar, es posible que haya
algún problema con la toma de corriente.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Enchufe de nuevo el
cable de alimentación y pulse el botón Encender para encender el producto.
3. Es posible que el producto no responda si pulsa el botón Encender demasiado rápido. Pulse el botón
Encender una sola vez. La activación del producto puede tardar unos minutos. Si pulsa el botón
Encender otra vez durante el proceso, es posible que apague el producto.
4. Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema,
contacte con el servicio de asistencia de HP. Vaya a: www.hp.com/support.
Uso de la tinta
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el
proceso de impresión de diferentes maneras,
incluso en el proceso de inicialización, que prepara
el dispositivo y los cartuchos para imprimir,
y en el mantenimiento de los cabezales de
impresión, que mantiene limpias las boquillas de
impresión y hace que la tinta fluya sin problemas.
Asimismo, parte de la tinta residual se queda en el
cartucho después de utilizarlo. Para obtener más
información, consulte www.hp.com/go/inkusage.
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