HP Photosmart Serie Handbuch Seite 24

Resolución de problemas
Windows
Si no consigue imprimir, compruebe que el
producto se ha establecido como dispositivo
predeterminado:
• Windows Vista: En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, elija Panel
de control y, a continuación, haga clic en
Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de
Windows, haga clic en Inicio, elija Panel
de control y, a continuación, haga clic en
Impresoras y Faxes.
Compruebe que junto al producto hay una
marca de verificación dentro de un círculo
negro. Si el producto no está seleccionado
como predeterminado, haga clic con el botón
derecho en el icono de la impresora y elija
"Establecer como impresora predeterminada"
en el menú.
Si sigue sin poder imprimir o el software
Windows genera un error:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD-ROM
del equipo y, a continuación, desconecte
el cable USB del equipo.
2. Reinicie el ordenador.
3. Desactive temporalmente los cortafuegos
y cierre el software antivirus. Reinicie estos
programas después de instalar el software
del producto.
4. Inserte el CD del software del producto
en la unidad de CD-ROM del equipo
y, a continuación, siga las instrucciones
en pantalla para instalar el software del
producto. No conecte el cable USB hasta
que se le indique.
5. Una vez haya acabado la instalación,
reinicie el equipo.
Mac
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva
a instalar el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina
los componentes del software HP específicos
del dispositivo. El programa de desinstalación
no elimina los componentes compartidos por
otros productos o programas.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte el HP Photosmart del
ordenador.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta
Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de
desinstalación de HP. Siga las
instrucciones de la pantalla.
Para instalar el software:
1. Para volver a instalar el software, inserte
el CD del software en la unidad de CD
del equipo.
2. En el escritorio, abra el CD-ROM y haga
doble clic en el Instalador de HP.
3. Siga las instrucciones de la pantalla.
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