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8.4 Tipps & Tricks
bei Problemen mit dem Software-Update
Ist ein Software-Update nicht möglich, kann dies verschiedene Ursachen haben.
Folgend angeführt sind die häufigsten Ursachen und Lösungen.
8.4.1 Antrieb wird in der add-e NEXT App nicht angezeigt
Wird die Seriennummer beim Verbinden mit der add-e NEXT App nicht angezeigt,
kann das zwei Gründe haben. Erstens, die rote Status-LED (1) leuchtet nicht auf und
zweitens, die blaue Bluetooth-LED (2) leuchtet nicht auf.
8.4.1.1 Rote Status-LED (1) leuchtet nicht auf
Rote Status-LED (1) leuchtet nicht
8.4.1.2 Blaue Bluetooth-LED (2) leuchtet nicht auf
Blaue Bluetooth-LED (2) leuchtet nicht auf
HINWEIS!
Wird trotz richtig eingesetztem und vollem Akku, aufrechter Blue-
tooth-Verbindung und freigegebenem Standort die Seriennummer in
der App nicht angezeigt, kontaktiere einen add-e Partner.
Leuchtet die rote Status-LED (1) auf der
Antriebseinheit nicht auf, ist Folgendes zu
kontrollieren:
1. Ist der Akku aufgeladen? -
Der Akku ist gegebenenfalls aufzuladen.
2. Ist der Akku richtig eingesetzt und das An-
schlusskabel mit dem Antrieb verunden? -
Das Anschlusskabel muss bis zum An-
schlag angesteckt sein.
Leuchtet die blaue Bluetooth-LED (2)
nicht auf, ist dies ein Indiz, dass der An-
trieb nicht mit der add-e NEXT App ver-
bunden ist. Dies kann folgende Ursachen
haben:
1. Keine Bluetooth-Verbindung - Das
Bluetooth am Handy einschalten.
2. Standortfreigabe ist deaktiviert - Die
Standortfreigabe am Handy aktivieren.
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