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4.
Nach Möglichkeit sollten Sie Beispielausdrucke und 50 bis 100 Blatt Papier oder andere
Druckmedien beilegen, die nicht ordnungsgemäß bedruckt wurden.
5.
Fordern Sie, falls Sie sich in den USA befinden, beim HP Kundendienst telefonisch neues
Verpackungsmaterial an. Außerhalb der USA sollten Sie nach Möglichkeit das
Originalverpackungsmaterial verwenden. Hewlett-Packard empfiehlt, das Gerät für den Versand
zu versichern.
Verlängerte Gewährleistung
HP Support beinhaltet Gewährleistungen für das HP Hardwareprodukt und alle von HP gelieferten
internen Bauteile. Die Hardwarewartung erfolgt für ein bis drei Jahre ab Kaufdatum des HP Produkts.
Der Kunde muss HP Support innerhalb der genannten Werksgewährleistung erwerben. Weitere
Informationen erhalten Sie bei HP Kundenservice und -unterstützung.
DEWW
HP Kundendienstvereinbarungen 155
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Fehlerbehebung
