und zu intensive Bewegung können zu Fehlern beim Lesen von
Fingerabdrücken führen.
Die folgende Meldung erscheint während der Anmeldung mittels
Fingerabdruck – „Dieser Fingerabdruck konnte nicht erkannt werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fingerabdruck in Windows Hello eingerichtet
ist."
Wenn Sie Ihren Finger auf dem Scanner platzieren, müssen Sie darauf
achten, dass Ihr Finger auf die Mitte der Scannerfläche ausgerichtet ist
und einen möglichst großen Bereich der Fläche abdeckt.
Versuchen Sie es mit einer erneuten Registrierung, falls eine Anmeldung
mittels Fingerabdruck häufig fehlschlägt.
Probleme mit Hardwaregeräten
Der Computer erkennt ein neu installiertes Gerät nicht.
Eventuell ist das Gerät nicht richtig im BIOS-Setup-Programm konfiguriert.
Rufen Sie das BIOS-Setup-Programm auf, um den neuen Typ richtig
anzugeben.
Prüfen Sie, ob Gerätetreiber installiert werden müssen. (Beziehen Sie
sich auf die Dokumentation, die dem Gerät beigelegt ist.)
Prüfen Sie, ob Kabel oder Netzleitungen richtig angeschlossen sind.
Da ein externes Gerät seinen eigenen Netzschalter besitzt, prüfen Sie,
ob das betreffende Gerät eingeschaltet ist.
Probleme mit Tastatur und Touchpad
Die Tastatur spricht nicht an.
Schließen Sie versuchsweise eine externe Tastatur an. Wenn diese
funktioniert, dann wenden Sie sich an den autorisierten Kundendienst,
da sich die internen Tastaturkabel gelockert haben könnten.
Es wurden Wasser oder andere Flüssigkeiten auf der Tastatur
verschüttet.
Falls Wasser oder andere Flüssigkeiten auf der Tastatur verschüttet
wurden, schalten Sie den Computer umgehend aus und ziehen das
Netzteil. Drehen Sie die Tastatur dann herum, damit die Flüssigkeit aus
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