Erfassen Von Kameraprotokollen Mit Webex; Erfassen Von Kameraprotokollen Mit Webex Meetings - Cisco Webex Desk Camera Administratorhandbuch

Fehlerbehebung an der Kamera
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Prozedur
Schritt 1 Schließen Sie die Kamera an den Computer an.
Schritt 2
Navigieren Sie zu
Schritt 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis die Seriennummer und Firmware-Version der Kamera
angezeigt wird.
Schritt 4
Klicken Sie unten auf Kameraprotokolle abrufen.

Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex

Wenn während der Nutzung Ihrer Kamera mit Webex Probleme auftreten, verwenden Sie in Webex die
Funktion Protokolle senden, um Kameraprotokolle für die Fehlerbehebung zu erfassen.
Die Protokolle werden hier gespeichert:
• Für Windows:
• Für Mac OS:
• In der Cloud:
Prozedur
Schritt 1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild.
Schritt 2
Wählen Sie Hilfe > Protokolle senden.

Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex Meetings

Wenn während der Nutzung Ihrer Kamera mit Webex Meetings Probleme auftreten, verwenden Sie in Webex
Meetings die Funktion Problembericht senden, um Kameraprotokolle für die Problembehandlung zu erfassen.
Die Kameraprotokolle werden innerhalb des Berichts gesendet. Sie können die Protokolle unter
https://mats.webex.com/diagnostic/#/map/webex-part-minutes
https://upgrade.cisco.com/accessories
C:\Users\<user_ID>\AppData\Local\CiscoSpark\Accessories\current_log.txt
/Users/<user_ID>/Library/Logs/SparkMacDesktop/current_log.txt
https://mats.webex.com/diagnostic/#/teams
Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex
in Ihrem Webbrowser.
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