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Configuración y solución de problemas
Si no puede imprimir...
Compruebe si hay mensajes de error y solucionelos. Si aún no puede imprimir, siga este procedimiento, por
orden:
Windows
Asegúrese de que la HP Photosmart se haya definido
como la impresora predeterminada y no esté fuera de
línea.
Para hacer esto:
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic
en Inicio.
2. A continuación, haga clic en:
•
Dispositivos e impresoras (Windows 7
•
Impresoras (Windows Vista
•
Panel de control, y a continuación en
Impresoras y faxes (Windows XP
Mire la impresora para ver si tiene al lado una
marca de selección dentro de un círculo. Si no la
tiene, haga clic con el botón secundario en el icono
de la impresora y elija Definir como impresora
predeterminada en el menú.
Para comprobar que la impresora no está fuera de
línea, haga clic con el botón secundario en el icono de
la impresora y asegúrese de que Usar impresora sin
conexión y Pausar impresión no estén seleccionadas.
Si falla la instalación de software de la impresora HP:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD del equipo
y, a continuación, desconecte la impresora del
ordenador.
2. Reinicie el equipo.
3. Desactive temporalmente los servidores de
seguridad y cierre el software antivirus.
4. Inserte el CD del software de la impresora en la
unidad de CD del equipo y siga las instrucciones
en pantalla para instalar el software de la
impresora. No conecte el cable USB hasta que se
le indique.
5. Una vez que finalice la instalación, reinicie el
ordenador y cualquier software de seguridad
desactivado o cerrado.
Especificaciones de energía
CQ191-60017
• Voltaje de entrada: 100-240 VCA (+/- 10%)
• Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Nota: Utilice esta impresora solo con el cable de alimentación suministrado por HP.
)
®
)
®
)
®
27
Mac
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en:
•
Impresión y fax (Mac OS X v10.6)
•
Impresión y fax (Mac OS X v10.7)
2. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión.
3. Haga clic sobre un trabajo de impresión para
seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para gestionar el
trabajo de impresión:
•
Eliminar: cancela el trabajo de impresión
seleccionado.
•
Reanudar: continúa un trabajo de impresión
que se ha detenido.
•
Si ha hecho algún cambio, intente volver
a imprimir.
Reinicio:
1. Reinicie el equipo.
2. Reinicie la impresora:
a. Apague la impresora y desconecte el cable
de alimentación.
b. Espere un minuto, vuelva a enchufar el cable
y encienda la impresora.
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a
instalar el software de impresión HP.
Para desinstalar el software:
1. Desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta Hewlett-Packard.
3. Haga doble clic en Programa de desinstalación
de HP. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para instalar el software:
1. Inserte el CD en la unidad de CD del equipo.
2. En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en HP
Installer.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
CQ191-60018
• Voltaje de entrada: 200-240 VCA (+/- 10%)
• Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
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