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Installation et dépannage
Si vous ne parvenez pas à imprimer...
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer
l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
Windows
Assurez-vous que votre imprimante HP Photosmart est
définie en tant qu'imprimante par défaut et qu'elle n'est
pas hors ligne.
Pour ce faire :
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer.
2. Puis, cliquez sur :
•
Périphériques et imprimantes (Windows 7
•
Imprimantes (Windows Vista
•
Panneau de configuration, puis cliquez sur
Imprimantes et télécopieurs (Windows XP
Recherchez votre imprimante pour vérifier si elle est
désignée par une coche cerclée de noir. Si tel n'est
pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de
l'imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut dans le menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas hors ligne,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante
et assurez-vous que les options Utiliser l'imprimante
hors connexion et Suspendre l'impression ne sont pas
sélectionnées.
Échec d'installation du logiciel de l'imprimante HP :
1. Retirez le CD de l'unité de CD de votre ordinateur,
puis débranchez l'imprimante de l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Désactivez temporairement le pare-feu ainsi que
l'antivirus, le cas échéant.
4. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur
de CD de votre ordinateur, puis suivez les instructions
à l'écran pour l'installer. Ne branchez le câble USB
que lorsque vous y êtes invité.
5. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur,
ainsi que les logiciels de sécurité que vous avez
éventuellement désactivés ou fermés.
Caractéristiques électriques
CQ191-60017
•
Tension d'entrée : 100 - 240 Vca (+/- 10 %)
•
Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Remarque : Utilisez cette imprimante exclusivement avec le cordon d'alimentation fourni par HP.
)
®
)
®
)
®
CQ191-60018
•
Tension d'entrée : 200 - 240 Vca (+/- 10 %)
•
Fréquence d'entrée : 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
15
Mac
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1. Dans Préférences système, cliquez sur :
•
Imprimer et télécopier (Mac OS X v10.6)
•
Imprimer et numériser (Mac OS X v10.7)
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après :
•
Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
•
Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en
attente.
•
Si vous avez effectué des modifications, lancez
une nouvelle impression.
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante :
a. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez
le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le
reconnecter. Mettez sous tension l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, désinstallez,
puis réinstallez le logiciel de l'imprimante HP.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de votre
ordinateur.
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez sur
Programme d'installation HP.
3. Suivez les instructions à l'écran.
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