Snom D717 Bedienungsanleitung Seite 120

D717 Bedienungsanleitung
Intercom
IVR
Diese Funktion stellt eine Zweiwege-Verbindung zu der im Textfeld unter
"Nummer" eingegebenen Nebenstelle her. Die eingegebene Nebenstelle muss
die Herstellung von Zweiwege-Verbindungen auf der eigenen Weboberfläche
erlaubt haben (Erweiterte Einstellungen > Registerkarte Verhalten >
Telefonverhalten > Intercom Regel: "nicht im Gespräch" oder "immer").
Was die Einstellungen der "Intercom Regel" auf dem mit der Intercom-Taste
angerufenen Telefon bewirken:
Immer: Der Intercom-Anruf wird automatisch mit dem angerufenen Telefon
verbunden; ist dieses gerade im Gespräch mit einem dritten Teilnehmer, wird
dieses Gespräch auf Halten gesetzt.
Nicht im Gespräch: Der Intercom-Anruf wird nur dann automatisch mit dem
angerufenen Telefon verbunden, wenn es nicht im Gespräch ist. Befindet es
sich im Gespräch, klopft der Intercom-Anruf an.
Aus: Durch Drücken auf die Intercom-Taste wird die Nebenstelle angerufen,
wo der Anruf als normaler eingehender Anruf erscheint und behandelt wird,
d.h., er läutet, wird ggf. umgeleitet, usw.
Diese Funktion kann für wiederkehrende Anrufe bei einer Nebenstelle
verwendet werden, die über Ansage-Elemente bzw. eine automatisierte
Vermittlung erreicht wird; dabei muss der Anrufer jeweils für jede Ansage
eine Taste seiner Wahl drücken. Wenn bekannt ist, welche Tasten in welcher
Reihenfolge gedrückt werden müssen, um die gewünschte Nebenstelle
zu erreichen, kann der gesamte Vorgang automatisiert und erheblich
beschleunigt werden.
Die Syntax für die Eingabe in das Textfeld unter "Nummer" lautet
<Telefonnummer>;dtmf=<n>,<n>, etc. Die spitzen Klammern mit Inhalt sind
Platzhalter für die Variablen, die Sie durch die tatsächlichen Zeichen ersetzen
müssen; das Komma repräsentiert eine Pause von einer Sekunde, n eine
beliebige Taste der alphanumerischen Tastatur.
Beispiel: Die zu wählende Telefonnummer lautet (917) 555-3814. Wenn die
Verbindung aufgebaut wurde, hört der Anrufer nacheinander drei Ansagen.
Nach der ersten Ansage muss er die Taste 1 drücken, nach der zweiten die
Taste 3 und nach der dritten die Taste 1, um die gewünschte Nebenstelle
zu erreichen. Der Eintrag im Textfeld unter "Nummer" muss so aussehen:
9175553814;dtmf=1,3,1.
Anwendung: Befindet sich das Telefon im Ruhezustand, wählen Sie durch
Drücken der Taste die Telefonnummer. Sobald die Verbindung aufgebaut
wurde, sendet das Telefon die den alphanumerischen Tasten zugeordneten
DTMF-Töne.
(Falls die Funktion "IVR" bei einzelnen Telefonmodellen nicht funktioniert,
versuchen Sie es mit "Direktwahl" und der vorstehenden Beschreibung.)
Anlage 4 - Programmierbare Funktionen
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