COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos ao utilizador
através desta garantia, entre em contacto com o apoio ao cliente da Prozis
através dos canais de comunicação indicados no site da Prozis e siga as
instruções ou recomendações fornecidas.
As informações de contacto e assistência técnica também estão indicadas
no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta garantia apenas
serão válidas se for apresentada a prova de compra pelo cliente original.
Esta prova de compra poderá ser a fatura ou o recibo original, desde que
inclua informações referentes à data de aquisição e ao nome do modelo do
produto.
REPARAÇÕES DENTRO DA GARANTIA
As reparações ao abrigo desta garantia não podem ser efetuadas por
terceiros. Esta garantia não se aplica a reparações, ou danos causados
diretamente por tais reparações, que tenham afetado ou causado os danos
que constituem o objeto desta reclamação de garantia.
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas por esta garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante da utilização
normal do produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos superficiais que
afetam apenas o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada do produto que
não esteja de acordo com as instruções do manual de utilizador.
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