Grundlegende Fehlerbehebung; Problemlösung - Barco ClickShare CS-100 Serie Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

4.1 Grundlegende Fehlerbehebung

Problemlösung
In diesem Kapitel werden einige Probleme genannt, die während der Verwendung von CS-100, CS-100
HUDDLE auftreten können. Für jedes Problem werden mögliche Ursachen genannt und es wird eine Lösung
vorgeschlagen. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen
IT-Administrator.
Problem
Ihr Bildschirm wird nicht durch
Druck auf den Button auf dem
Monitor angezeigt.
Ihr Bildschirm wird angezeigt, aber
Ihr Ton wird nicht über das
Audiosystem des
Besprechungsraums abgespielt.
Ihr Inhalt wird vom Monitor entfernt
und die LEDs Ihres Buttons
blinken weiß.
Auf dem Monitor wird überhaupt
nichts angezeigt.
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Ursache
Sie sind die zweite Person, die
ihre Inhalte auf den Monitor
übertragen möchte.
Die ClickShare-Clientsoftware
wird nicht ausgeführt.
Das Audiosignal auf Ihrem PC ist
stumm gestellt
Das Audiosystem des
Besprechungsraums ist nicht
eingeschaltet
Wenn Sie separates Audio
verwenden ist das Audiokabel
nicht angeschlossen
Der Standardlautsprecher ist nicht
richtig eingestellt.
Die Buttons werden nach einer
Änderung der Audioeinstellungen
in der Webschnittstelle nicht neu
gekoppelt.
Möglicherweise haben Sie die
falschen Audio-Einstellungen
gewählt.
Die Verbindung zur Base Unit ist
verloren gegangen.
Der Monitor ist ausgeschaltet.
Es wurde der falsche Eingang
ausgewählt.
ClickShare CS-100 series
Lösung
Der erste Benutzer muss seinen
Button drücken, um seinen Inhalt
zu entfernen, sodass ein zweiter
Benutzer seinen Inhalt teilen kann.
Oder
Wenn Sie der zweite Benutzer
sind, klicken Sie den Button, um
die „Show me"-Funktion von
ClickShare zu verwenden.
Gehen Sie zum ClickShare-
Laufwerk und führen Sie die
Software aus.
Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das
Lautsprechersymbol und schalten
Sie die Stummschaltung aus.
Schalten Sie das Audiosystem des
Besprechungsraums ein.
Überprüfen Sie die
Audioverbindung zwischen der
Base Unit (Audioausgang, grüner
Anschluss) und dem Audiosystem
des Besprechungsraums.
Schließen Sie einen Button an und
legen Sie dann den ClickShare-
Lautsprecher als Ihren
Standardlautsprecher fest.
Koppeln Sie die Buttons erneut.
Sie oder ein Administrator sollten
die entsprechende Einstellung
über die Webschnittstelle ändern.
ClickShare versucht die
Verbindung automatisch
wiederherzustellen. Falls dies
nicht funktioniert, blinken die LEDs
des Buttons rot. Sie sollten den
Button von Ihrem Laptop trennen
und es erneut versuchen.
Schalten Sie den Monitor ein.
Wählen Sie den richtigen Eingang
aus.