Fehlerbehebung; Grundlegende Fehlerbehebung; Problemlösung - Barco ClickShare CSE-200 Benutzerhandbuch

4. FEHLERBEHEBUNG

4.1

Grundlegende Fehlerbehebung

Problemlösung
In diesem Kapitel werden einige Probleme genannt, die während der Verwendung von CSE-200 auftreten können. Für jedes Pro-
blem werden mögliche Ursachen genannt und es wird eine Lösung vorgeschlagen. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben
können, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen IT-Administrator.
Problem
Ihr Bildschirm wird nicht durch Druck auf
den Button auf dem Monitor angezeigt.
Ihr Bildschirm wird angezeigt, aber Ihr
Ton wird nicht über das Audiosystem des
Besprechungsraums abgespielt.
Ihr Inhalt wird vom Monitor entfernt und
die LEDs Ihres Buttons blinken weiß.
Auf dem Monitor wird überhaupt nichts
angezeigt.
R5900025DE CSE-200 11/04/2016
Ursache
Sie sind die dritte Person, die ihre Inhalte
auf den Monitor übertragen möchte.
Die ClickShare-Clientsoftware wird nicht
ausgeführt.
Das Audiosignal auf Ihrem PC ist stumm
gestellt
Das Audiosystem des Besprechungs-
raums ist nicht eingeschaltet
Wenn Sie separates Audio verwenden ist
das Audiokabel nicht angeschlossen
Der Standardlautsprecher ist nicht richtig
eingestellt.
Die Buttons werden nach einer
Änderung der Audioeinstellungen in der
Webschnittstelle nicht neu gekoppelt.
Die Audioeinstellung in der
Webschnittstelle ist nicht richtig
eingestellt.
Die Verbindung zur Base Unit ist verloren
gegangen.
Der Monitor ist ausgeschaltet.
Es wurde der falsche Eingang
ausgewählt.
Das Monitorkabel ist nicht (richtig)
angeschlossen.
Der Monitor erkennt die Base Unit nicht
oder kann die Ausgangsauflösung der
Base Unit nicht anzeigen.
Die Base Unit ist im Standby-Modus.
Die Base Unit ist ausgeschaltet.
4. Fehlerbehebung
Lösung
Der erste oder zweite Benutzer muss
seinen Button drücken, um seinen Inhalt
zu entfernen, sodass ein dritter Benutzer
seinen Inhalt teilen kann. Oder
Wenn Sie der dritte Benutzer sind,
halten Sie den Button gedrückt, um die
„Show me"-Funktion von ClickShare zu
verwenden.
Gehen Sie zum ClickShare-Laufwerk und
führen Sie die Software aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Lautsprechersymbol und schalten
Sie die Stummschaltung aus.
Schalten Sie das Audiosystem des
Besprechungsraums ein.
Überprüfen Sie die Audioverbindung
zwischen der Base Unit (Audioausgang,
grüner Anschluss) und dem Audiosystem
des Besprechungsraums.
Schließen Sie einen Button an und legen
Sie dann den ClickShare-Lautsprecher
als Ihren Standardlautsprecher fest.
Koppeln Sie die Buttons erneut.
Wenn Sie sich an Ihren Administrator,
um die richtige Audioeinstellung
auszuwählen.
ClickShare versucht die Verbindung
automatisch wiederherzustellen. Falls
dies nicht funktioniert, blinken die LEDs
des Buttons rot. Sie sollten den Button
von Ihrem Laptop trennen und es erneut
versuchen.
Schalten Sie den Monitor ein.
Wählen Sie den richtigen Eingang aus.
Schließen Sie das Monitorkabel (erneut)
an den Monitor und an die Base Unit an.
Sie oder ein Administrator sollten die
entsprechende Einstellung über die
Webschnittstelle ändern.
Drücken Sie kurz auf die Standby-Taste
auf der Base Unit oder schließen Sie
einen Button an und führen Sie die
ClickShare-Clientsoftware aus.
Überprüfen Sie, ob das Netzteil an die
Base Unit und an die Wandsteckdose
angeschlossen ist.
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