Protokolle Zur Fehlerbehebung Für Ein Reproduzierbares Problem Erfassen - Cisco 6800-Serie Administratorhandbuch

Protokolle zur Fehlerbehebung für ein reproduzierbares Problem erfassen
Protokolle zur Fehlerbehebung für ein reproduzierbares Problem erfassen
Wenn Sie Probleme mit Ihrem System haben, können Ihnen die SIP-Protokolle und syslogs beim Identifizieren
des Problems helfen. Ihr Serviceanbieter benötigt möglicherweise diese Informationen, um das Problem zu
beheben.
In den Abschnitten
Syslog-Webseite, auf Seite 138
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn das Problem reproduzierbar ist. Wenn Sie das Problem nicht reproduzieren
können, verwenden Sie
Vorbereitungen
Stellen Sie, wie in
Webseite der Basisstation her.
Öffnen Sie Notepad oder einen ähnlichen Testeditor und öffnen Sie eine neue Datei.
Prozedur
Schritt 1 Verwenden Sie
Fehlersuche (Debugging) in "Debug" (Fehlersuche) zu ändern.
Schritt 2 Klicken Sie auf Syslog.
Schritt 3
Klicken Sie auf Löschen.
Schritt 4 Klicken Sie auf Syslog.
Schritt 5
Klicken Sie auf Löschen.
Schritt 6 Reproduzieren Sie das Problem.
Schritt 7
Klicken Sie auf Syslog.
Schritt 8 Klicken Sie auf den Anfang des Protokolls.
Schritt 9
Blättern Sie zum Ende des Protokolls, halten Sie die Shift-Taste gedrückt und klicken Sie dann auf das Ende
des Protokolls.
Schritt 10 Drücken Sie Strg + C.
Schritt 11
Navigieren Sie zum Texteditor und klicken Sie oben in den Dateitext.
Schritt 12 Drücken Sie Strg + V.
Schritt 13
Speichern Sie die Datei unter einem bekannten Speicherort auf Ihrem PC ab.
Benennen Sie die Datei mit Protokolltyp, Datum und Uhrzeit. Zum Beispiel syslog_20181212.txt.
Schritt 14 Klicken Sie auf SIP Log (SIP-Protokoll).
Schritt 15
Klicken Sie auf den Anfang des Protokolls.
Schritt 16 Blättern Sie zum Ende des Protokolls, halten Sie die Shift-Taste gedrückt und klicken Sie dann auf das Ende
des Protokolls.
Schritt 17 Drücken Sie Strg + C.
Schritt 18
Navigieren Sie zum Texteditor und klicken Sie oben in den Dateitext.
Schritt 19 Drücken Sie Strg + V.
Schritt 20
Speichern Sie die Datei unter einem bekannten Speicherort auf Ihrem PC ab.
Administratorhandbuch für die Cisco IP DECT 6800-Serie
168
Felder auf der Webseite für das SIP-Protokoll, auf Seite 138
erhalten Sie einige Informationen zum Inhalt in den Protokollen.
Protokolle zur Fehlerbehebung für ein allgemeines Problem erfassen, auf Seite
Bei der Verwaltungswebseite anmelden, auf Seite 38
Die Ebene des Debug- (Fehlersuch-)Protokolls ändern, auf Seite
Fehlerbehebung
und Felder auf der
beschrieben, eine Verbindung zur
169, um die Ebene der
167.