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Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten
Wie funktioniert Betty?
Die Betty Fernbedienung empfängt die Daten für Betty Events (siehe Kapitel 'Betty Events') über
das Bildsignal vom TV-Sender. Der am TV-Gerät angeschlossene Betty SCART-Adapter sendet
diese Daten per Funk an die Betty Fernbedienung. Ihre Antworten werden entweder direkt oder
während der Nacht über den Betty Telefonadapter in die Betty Zentrale übermittelt. Dazu ruft der
Betty Telefonadapter eine für Sie kostenfreie Nummer an. Dieser Anruf dauert in der Regel nur
wenige Sekunden. In der Betty Zentrale werden die Rückmeldungen ausgewertet und von Ihnen
bestellte Dienstleistungen erbracht.
Was kostet mich die Verwendung von Betty?
Ausser dem einmaligen Kaufpreis haben Sie keinerlei weitere Zahlungsverpflichtungen: Kein
Abo, keine monatlichen Anschlussgebühren und auch keinerlei Verbindungsgebühren für die
Rückmeldung Ihrer Interaktionen. Der Betty Telefonadapter ruft dazu immer eine für Sie kostenfreie
Nummer an.
Wenn Sie es wünschen, können Sie auf Betty kostenpflichtige Dienste wie Geschicklichkeitsspiele,
Faxabrufe oder Wareneinkäufe nutzen. Von allen auf Betty angebotenen Diensten ist jedoch nur
ein kleiner Teil (ca. 20%) kostenpflichtig. Die meisten Angebote sind kostenlos.
Taucht die Betty Nutzung auf meiner Telefonrechnung auf?
Ja, da der Betty Telefonadapter für jede Rückmeldung in die Betty Zentrale eine für Sie kostenfreie
Nummer anruft, finden Sie diese Anrufe unter ‚kostenfreie Servicerufnummern' auf Ihrer
Telefonrechnung. Der Betty Telefonadapter ruft die Nummer 0800 238 891(0) an.
Hinweis: Diese Nummer ist nicht die Telefonnummer des Betty Kundendienstes! Versuchen Sie
NICHT, diese Nummer mit Ihrem Telefon anzurufen.
Warum musste ich mich bei Betty TV registrieren?
Bei der Installation von Betty erfolgt die Registration auf die Nummer des Telefonanschlusses.
Damit ist aber nur der Haushalt registriert, der Betty einsetzt. Um von allen Betty-Angeboten
profitieren zu können (z.B. das Einlösen von Sofameilen oder die Teilnahme an Verlosungen), ist
eine persönliche Identifikation notwendig.
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